Bac + 2
Commerce
2 ans
883 écoles
La formation pour obtenir le BTS Management Commercial Opérationnel dure deux ans.
Chaque année comprend 840h d’enseignements. À cela doivent être ajoutés les enseignements facultatifs et les périodes de stage.
L’enseignement général
On y trouve 3 modules d’enseignements dits généraux :
- Culture générale.
Il s’agit ici de maîtriser les techniques de rédaction écrite dans le respect de la syntaxe et de l’orthographe. Ce module est également proposé pour permettre aux étudiants d’accroitre leurs capacités de synthèse face à une somme d’informations. Enfin, il permet d’améliorer son expression orale.
BTS 2020 : le nouveau thème de culture générale et expression est dévoilé
- Langue vivante étrangère 1. L’étudiant approfondit ses connaissances d’une langue étrangère dans son expression orale et écrite. Le niveau d’acquisition est B2, selon la nomenclature du CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues).
- Culture économique, juridique et managériale. À travers ce module d’enseignement, les étudiants apprennent à appréhender des données d’ordre économique, juridique ou managérial. Ils sauront analyser et construire un argumentaire pour affirmer leur position et justifier leurs solutions face à certaines problématiques.
Remarque : les étudiants en possession d’un diplôme de niveau III (Bac+3) peuvent demander une dispense pour les enseignements Culture générale et langue vivante étrangère 1.
Nombre d’heures d’enseignements généraux :
Matières enseignées | Horaire hebdo 1ère année | Horaire hebdo 2ème année |
Culture générale et expression | 2 h | 2 h |
Langue vivante étrangère 1 | 3 h | 3 h |
Culture économique, juridique et managériale | 4 h | 4 h |
TOTAL | 9 h | 9 h |
L’enseignement technique
On trouve également dans le programme 4 modules d’enseignements techniques :
- Développement de la relation client et vente conseil. Les étudiants apprennent à écouter et à argumenter pour conseiller et finaliser une vente tout en fidélisant le client. Ils acquièrent également des compétences pour être en mesure de réaliser des études commerciales.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale. Les étudiants seront capables de concevoir une offre commerciale de produit et/ou service et de l’adapter selon les contingences. Ils maîtriseront également l’agencement de l’espace pour optimiser l’offre. Enfin, ils acquerront les outils pour évaluer leurs résultats et apporter des mesures correctives.
- Gestion opérationnelle. Les étudiants, à travers ce module, apprendront à déterminer des objectifs commerciaux, à gérer les stocks, à mettre en place des tableaux de bord pour suivre les mouvements de stocks mais aussi les paiements, à construire des documents budgétaires, à prévoir et à anticiper les risques. Ils travailleront également sur les outils qui permettent d’analyser les performances.
- Management de l'équipe commerciale. Les étudiants acquièrent les techniques de management que ce soit au niveau du recrutement, de la conduite d’équipe ou de l’évaluation.
Nombre d’heures d’enseignements techniques :
Enseignement technique | Horaire hebdo 1ère année | Horaire hebdo 2ème année |
Développement de la relation client et vente conseil | 6 h | 5 h |
Animation et dynamisation de l'offre commerciale | 5 h | 6 h |
Gestion opérationnelle | 4 h | 4 h |
Gestion de l'équipe commerciale | 4 h | 4 h |
TOTAL | 19 h | 19 h |
L’enseignement facultatif
Des enseignements facultatifs sont proposés en 1ère et 2ème année. On en trouve trois :
- Langue vivante étrangère 2. Apprentissage d’une seconde langue (oral et écrit) au niveau B1 selon le CECRL.
- Entrepreneuriat. Les étudiants se familiarisent avec la conception de diagnostic dans le cadre d’une création ou une reprise d’entité commerciale, que ce soit au niveau de la faisabilité économique, des ressources humains, des partenariats, etc.
- Parcours de professionnalisation à l'étranger. Les étudiants apprennent à évaluer une situation de travail en tenant compte de la culture des acteurs impliqués. Ils travaillent également sur une analyse comparative entre différentes approches professionnelles à l’étranger. Tout ce travail leur permettra d’avoir une conception de leur mission en tenant compte des apports théoriques et pratiques venus de l’étranger.
Nombre d’heures d’enseignements facultatifs :
Enseignement facultatif | Horaire hebdo 1ère année | Horaire hebdo 2ème année |
Langue vivante étrangère 2 | 2 h | 2 h |
Entrepreneuriat | 2 h | 2 h |
Parcours de professionalisation à l'étranger | 2 h | 2 h |
TOTAL | 6 h | 6 h |
Les stages
Le BTS est conçu pour apporter à l’étudiant une véritable expérience de terrain et une connaissance du monde de l’entreprise. Aussi le programme du BTS MCO impose, pendant les deux années, une durée d’immersion en entreprise de 14 à 16 semaines.
En savoir plus sur le programme du BTS MUC
Examen
La première année du BTS Management Commercial Opérationnel est évaluée en continu. Les étudiants doivent répondre à différentes évaluations qui peuvent avoir des formes écrites, orales ou pratiques. La deuxième année, elle, se conclue avec une série d’examens. Il faut obtenir une moyenne égale ou supérieure à 10/20 pour clôturer l’année et obtenir le diplôme. Tous les enseignements du programme sont évalués.
Epreuve Facultative
EXAMEN | COEFF | DUREE | FORME |
Enseignements généraux | |||
Culture générale et expression | 3 | 4 h | Ecrit |
Langue vivante étrangère I |
1,5 1,5 |
2 h 20 min |
Ecrit Oral |
Culture économique, juridique et managériale | 3 | 4 h | Ecrit |
Enseignements techniques | |||
Développement de la relation client et vente conseil | 6 | 30 mn | Oral |
Animation et dynamisation de l'offre commerciale | 3 | 30 mn | Oral |
Gestion opérationnelle | 3 | 3 h | Ecrit |
Management de l'équipe commerciale | 3 | 3 h | Ecrit |
Enseignements facultatifs | |||
Langue vivante étrangère II | 1 | 20 mn | Oral |
Entrepreneuriat | 1 | 20 mn | Oral |
Parcours de professionaliation à létranger | 1 | 20 mn | Oral |
Remarque
Les examens des enseignements « Développement de la relation client et vente conseil » et « Animation et dynamisation de l'offre commerciale » s’appuient sur l’expérience de l’étudiant obtenue lors des stages.
Bac Pro Commerce - animation et gestion de l'espace commercial
Bac général spécialité Sciences économiques et sociales
Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme BTS MCO - Management Commercial Opérationnel.
Assistant Commercial
Secrétaire
Vendeur en Micro-Informatique et Multimédia
Agent Général d'Assurances
Courtier
Gestionnaire de Contrats d'Assurance
Chargé de clientèle banque
Attaché Commercial
Chef de Rayon
Chef des ventes
Commerçant en alimentation
Directeur de magasin
Merchandiser (Marchandiseur)
Responsable de la promotion des ventes
Technico-commercial en agroalimentaire
Télévendeur
Vendeur en magasin
Conseiller en Voyages
Agent de voyage
Area Manager
Assistant Marketing
Category Manager
Chargé de Clientèle pour Particuliers
Chargé de clientèle professionnelle
Chargé de Promotion
Vendeur en Magasin de Jeux Vidéos
Chef de Caisse
Directeur d'agence
Ingénieur d'Affaires en Hautes Technologies
Responsable du merchandising
Negociateur immobilier
Agent d'accueil en assurances
Administrateur des ventes
Commercial
Commercial B to B
Commercial B to C
Gérant de magasin
Hôtesse de vente
Ingénieur commercial BTP
Vendeur automobile
Vendeur en articles de luxe
Vendeur de vêtements
Vendeur en articles de sport
Vendeur en biens d’équipement
Vendeur en produits culturels
Vendeur matériaux de construction
Vendeur non alimentaire
Vendeur secteur droguerie
Téléprospecteur
Télévendeur banque
Télévendeur assurance
Chef de projet commercial
Animateur de Réseau de Vente
Gérant de station service
Gérant d'équipements de loisirs
Directeur opérationnel adjoint
Directeur de magasin adjoint
Directeur de département assurances
Commercial transport
Commercial biens de consommation aux entreprises
Chargé de clientèle assurance
Agent de contrôle des ventes
Formateur commercial
Cadre de gestion commerciale
Manager
Responsable banquet
Responsable SPA
Responsable services généraux
Responsable de département de vente
Responsable de département
Responsable centre d’appels
Représentant de commerce
Conseiller de vente directe
Commercial en environnement pharmaceutique
Employé de service après-vente
Responsable de région
Technicien de vente directe
Chef(fe) de produit marketing
Chef de produit diversité
Collecteur de fonds
Conseiller microcrédit
Assistant Administration des ventes
Délégué de laboratoire
Délégué commercial
Vendeur export à l'international
Quincailler
Vendeur de mode - Vendeur de prêt-à-porter
Assistant Commercial Export
Assistant Export
International Sales Manager
Assistant chef de rayon
Commercial VEFA
Promoteur des ventes
Responsable Administration des Ventes
Responsable Boutique Couture
Chef de Secteur
Gérant de casino
Tendanceur
Responsable SAV
Gérant de discothèque / boîte de nuit
Directeur de magasin de sport
Chargé de promotion sportif
Webmarketeur
Secrétaire commerciale
Gestionnaire de copropriété
Gestionnaire locatif
Chargé de clientèle
Animateur des ventes
Responsable adjoint
Ethical Sourcing Officer (ESO)
Téléconseiller
Chargé d’activité qualifié
Premiers emplois occupés par les membres de notre panel après ce diplôme
Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme BTS MCO - Management Commercial Opérationnel.
Licence Pro DEGC : Management et Gestion Commerciale
Licence pro Chargé de clientèle
Bachelor Marketing
Bachelor Commerce International
Bachelor Marketing International
Bachelor Marketing et Communication
Licence pro Commerce International
Licence pro Marketing
Licence pro Management
Bachelor Marketing Digital
Licence pro Management des Activités Commerciales
Bachelor Chargé d'affaires
Licence Vente
Licence pro achat
Licence pro événementiel
Licence pro commerce
CFA UFIP Business School | Alpes-Maritimes | 06200 | |
IDELCA Business school | Hérault | 34830 (Jacou) | |
ECORIS Chambéry - Ecole de commerce et de gestion | Savoie | 73000 | |
AFTEC Vannes | Morbihan | 56000 | |
STEPHENSON FORMATION | Paris | 75018 | |
École Supérieure Billières | Haute-Garonne | 31000 | |
ESUP - Laval | Mayenne | 53000 | |
FORMASUP CAMPUS | Gironde | 33300 | |
Altéa Business & Digital School | Gironde | 33700 | |
Lycée Perrimond - Perrimond Alternance | Bouches-du-Rhône | 13007 |