Gérant de casino

La fonction première d’un gérant de casino est de définir la stratégie commerciale de l’établissement et de mettre en place l’organisation qui permettra d’atteindre les objectifs préalablement définis. 

Le gérant a en charge la gestion des ressources humaines : recrutement, gestion des contrats, etc. Il est aussi responsable de la gestion financière, administrative et juridique du casino. Il ne faut pas oublier que l’industrie du jeu est extrêmement réglementée en France et sous la double tutelle du ministère de l'Intérieur et du ministère chargé du budget.

Le gérant de casino est un manager. Il encadre et conduit une équipe, participe au dialogue social, anime des réunions et des groupes de travail…

Il est garant de la bonne marche de l’établissement, du respect des règles d’hygiène et de sécurité, de l’accueil de la clientèle, des partenariats avec les fournisseurs mais aussi avec les différents acteurs locaux (collectivités territoriales, commerçants, artisans etc.).

C’est lui qui se charge du développement de l’établissement : communication autour des activités, publicité sur différents supports médias, mise en place de partenariats économiques, stratégie marketing…

En interne, c’est lui qui est garant des trois activités qui définissent généralement l’établissement dont il a la responsabilité : les jeux, le spectacle et la restauration-hôtellerie.

Si le casino est de taille importante (d’un effectif au-delà de 10 employés) , le gérant anime un comité de direction dont les membres peuvent être un directeur technique, un directeur de jeux, un sous-directeur, un responsable RH, voire un directeur restauration ou directeur d’hôtel (si le casino possède en son sein un restaurant et/ou un service d’hébergement), etc. 

En France, sur les 199 casinos existants, seulement 32 sont indépendants. Les 167 restants appartiennent à des groupes. Aussi le gestionnaire de casino doit rédiger des reportings d’activité et rendre des comptes au groupe qui l’emploie. 

Travaillant dans le domaine du loisir et du tourisme, un gérant de casino doit avoir le sens du service clientèle. 

Ce professionnel est un excellent gestionnaire, ce qui implique rigueur, méthodologie et organisation dans l’exercice de ses fonctions. 

Il a le sens du leadership. Entre diplomatie, pédagogie et affirmation d’autorité, ce professionnel sait amener une équipe à offrir le meilleur d’elle-même. 

Doté d’un véritable sens commercial, il sait négocier et obtenir les meilleurs prix auprès de ses fournisseurs. Son relationnel et sa communication sont excellents.

Il aime le travail en équipe. Bien conscient d’être à la tête d’un établissement s’inscrivant dans la stratégie économique et touristique d’un territoire, il sait travailler avec tous les acteurs locaux. 

La profession impose des horaires particuliers : soir et weekend. De plus, il faut être capable de gérer son stress face aux objectifs à atteindre.

Enfin, le gestionnaire de casino maîtrise l’anglais. 

Il existe une classification des salaires des employés de casino à travers une convention collective.

Le gérant ou directeur de casino se situe au dernier niveau, le niveau VII. Son salaire mensuel brut est de 2676 euros en début de carrière. Des primes de résultat peuvent augmenter sensiblement les revenus annuels.