Employé de service après-vente
Niveau Scolaire
Bac ou équivalent
Secteur d'activité
SAV , Commerce
Salaire
1950 € / mois à 2500 € / mois
Qu'est ce que le métier Employé de service après-vente ?
L'employé du service après-vente, qui encadre une équipe composé essentiellement de techniciens, dirige l’ensemble des services fournis aux clients après la vente.
Que fait un Employé de service après-vente ?
L'employé du service après-vente
- Assure la bonne gestion du service livraison et réparation- Délivre des conseils (extension de garantie, clauses de contrat) et des informations pratiques aux personnes concernées
- Met en œuvre les moyens pour optimiser le rendement de son service
- Gère la maintenance de ses équipements
- Procède à la mise en place de dispositifs ou d’actions visant à améliorer la formation des techniciens
- Anime et dirige les réunions
- Assure la bonne gestion du service livraison et réparation- Délivre des conseils (extension de garantie, clauses de contrat) et des informations pratiques aux personnes concernées
- Met en œuvre les moyens pour optimiser le rendement de son service
- Gère la maintenance de ses équipements
- Procède à la mise en place de dispositifs ou d’actions visant à améliorer la formation des techniciens
- Anime et dirige les réunions
Qualités pour être Employé de service après-vente
Pour devenir employé du service après-vente il faut
- de la disponibilité, forte mobilité - la maîtrise de l'anglais
- de fortes capacités de management
- le goût du contact
- de la disponibilité, forte mobilité - la maîtrise de l'anglais
- de fortes capacités de management
- le goût du contact
Comment devenir Employé de service après-vente ?
Combien gagne un Employé de service après-vente ?
Le salaire de l'employé du service après-vente varie de 30 500 euros/an (junior) à 39 000 euros/an (senior).