Employé de service après-vente

    NIVEAU SCOLAIRE

    Bac ou équivalent

    SECTEUR D'ACTIVITÉ

    SAV , Commerce

    SALAIRE

    1950 € / mois à 2500 € / mois

    Qu'est ce que le métier Employé de service après-vente ?

    L'employé du service après-vente, qui encadre une équipe composé essentiellement de techniciens, dirige l’ensemble des services fournis aux clients après la vente.

    Que fait un Employé de service après-vente ?

    L'employé du service après-vente
    - Assure la bonne gestion du service livraison et réparation- Délivre des conseils (extension de garantie, clauses de contrat) et des informations pratiques aux personnes concernées
    - Met en œuvre les moyens pour optimiser le rendement de son service
    - Gère la maintenance de ses équipements
    - Procède à la mise en place de dispositifs ou d’actions visant à améliorer la formation des techniciens
    - Anime et dirige les réunions

    Qualités pour être Employé de service après-vente

    Pour devenir employé du service après-vente il faut 
    - de la disponibilité, forte mobilité - la maîtrise de l'anglais
    - de fortes capacités de management
    - le goût du contact

    Données statistiques sur le poste Employé de service après-vente

    Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder au poste de Employé de service après-vente

    Combien gagne un Employé de service après-vente ?

    Le salaire de l'employé du service après-vente varie de 30 500 euros/an (junior) à 39 000 euros/an (senior). 

    Vitalité du métier

    Évolution de l'effectif au cours des dernières années.