Agent de voyage

Niveau scolaire

Bac + 2

Secteur d'activité

Accueil, hôtellerie, tourisme

Salaire

1130 € - 1800 € net/mois

L’Agent de voyage travaille le plus souvent dans une agence de voyage où il conseille ses clients, leur vend les prestations proposées par son agence et s’occupe de toutes les démarches et formalités pour organiser le voyage de ces derniers.

Fonctions

  • Accueillir les clients
  • Conseiller les clients en fonction de leurs goûts et de leur budget
  • Réserver et émettre des billets de transport
  • Proposer les services annexes (voiture de location, hôtel, excursions, etc.)
  • Assurer les réservations pour ces services
  • Établir un devis
  • Renseigner les clients sur leur pays de destination
  • Fournir de la documentation
  • Vérifier les prix et les places disponibles
  • Négocier des tarifs de groupe avec les compagnies aériennes
  • Assister les clients pour les formalités administratives (visa, passeport, carte d’identité, etc.)
  • Assurer la facturation et la comptabilité de son activité

Qualités

Pour être agent de voyage, il faut impérativement être à l'aise dans les langues étrangères. La maîtrise de l'anglais est indispensable ! Autre qualité requise, l'écoute, puisqu'il faudra constamment conseiller le client et lui apporter ce qu'il demande. Enfin, une résistance au stress aidera grandement l'agent de voyage qui sera sollicité toute la journée par une clientèle souvent exigeante.

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Diplômes nécessaires

En général, un diplôme bac+2 est suffisant pour évoluer en temps qu'Agent de voyage. Les diplômes du commerce et du tourisme sont les plus ciblés pour intégrer ce type de métier.

Les diplômes les plus populaires sont le BTS Management des unités commerciales, le BTS Tourisme, et la Licence pro commerce spécialité e-tourisme.
  • BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

  • BTS Tourisme

  • Master Droit, économie, gestion mention management et commerce international spécialité management de projets touristiques et E-tourisme

  • Bachelor EMVOL

  • Master pro Sciences humaines et sociales mention tourisme spécialité e-tourisme

  • Master pro Droit, économie, gestion mention tourisme spécialité e-tourisme

  • Conseiller en séjours et voyages

  • DU E-commerce, e-tourisme

  • Vendeur conseil en voyages d'affaires et de tourisme

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Témoignage

Guénoëlle

Agent de voyage chez Derpart Reisebüro Rade (Allemagne)

Au sein de l'agence de voyages Derpart Reisebüro Rade, je suis chargée de répondre aux demandes de voyage des clients, c’est-à-dire, que je dois leur trouver des offres répondant à leurs souhaits. Je dois également accueillir les clients, les prendre en charge.

Parlant couramment allemand, cela m'a permis de trouver facilement un emploi à la frontière. J’apprécie le contact avec la clientèle française et allemande. Je suis également très curieuse envers les différentes destinations que nous vendons, j’essaye de me renseigner au maximum sur tous les pays, afin de pouvoir répondre efficacement aux clients).

Mon conseil aux étudiant(e)s :

Je vous conseille de faire des stages variés, afin de découvrir ce qui vous intéresse vraiment. Et je conseillerai également aux nouveaux élèves de faire un stage à l’étranger, c’est la meilleure façon d’apprendre une langue.

Alumni Bachelor Tunon Voyages

Salaires

Un agent de voyage est généralement titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3, soit d’un BTS ou d’une licence professionnelle dans le tourisme. 

L’essor d’internet et des sites de voyages ont durement frappé le secteur, aussi de nombreuses agences de voyages ont dû fermer leurs portes au cours de ces dernières années. Il y a donc plus de candidats que d’offres de postes, ce qui ne  pousse pas à une revalorisation des rémunérations. 

Sans expérience avec un diplôme Bac+2 ou Bac+3

Un jeune fraîchement recruté est rémunéré à hauteur du Smic (1458 euros brut par mois ou 17 500 euros brut par an) ou légèrement au-dessus. Mais cela varie sensiblement car la part variable permet parfois à certains de doubler leur salaires : on voit alors les parts fixes baisser de plus en plus si bien que certaines entreprises n’hésitent plus à proposer des salaires fixes dont le niveau est inférieur à celui du SMIC.

Un salaire avec une part fixe inférieure au SMIC est tout à fait possible, mais si jamais l’employé ne remplit pas les objectifs qui lui permettent de toucher sa part variable, l’employeur doit compléter la rémunération pour qu'elle atteigne au moins le niveau du SMIC, sinon il sera hors-la-loi et risquera une amende de 1500 € par mois et par salarié concerné. 

Avec plusieurs années d’expérience

Après 5 ans d’expérience, un agent de voyage touchera entre 23 000 et 28-29 000 euros brut annuel.
Choisir une formation en alternance permet de gagner plus, car l’expérience du jeune diplômé est prise en compte et s’orienter vers le voyage pour doper sa rémunération.

Critères évaluatifs selon le lieu d’exercice du métier d’agent de voyage

En Région Parisienne : 1699 € brut moyen
Dans le nord : 1495 € brut moyen
Dans l’ouest : 1621 € brut moyen
Dans le sud-ouest : 1526 € brut moyen
Dans le sud-est : 1601 € brut moyen
Dans le centre : 1192 € brut moyen
Dans l’est : 1534 € brut moyen
En outre-mer : 1478 € brut moyen

Et entre les hommes et les femmes ?

Les hommes gagnent en moyenne 16,22 % de plus que les femmes. 

Petit comparatif pour vous faire une idée :

Thomas Cook : 1595 € bruts mensuels
Novalto voyages : 2000 € bruts mensuels

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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  • Chef de Produit Touristique

  • Guide interprete

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le diplôme Agent de voyage ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.