Chargé de clientèle banque

Niveau Scolaire

Bac+2

Secteur d'activité

conseil en banque , accueil en banque , gestion de clientèle bancaire , Banque

Salaire

1150 € / mois à 2550 € / mois

Le chargé de clientèle est responsable du suivi quotidien de son portefeuille de clients. Il entretien une relation avec eux, s’informe sur les changements dans leurs vies, propose des solutions pour gérer au mieux leur argent. En plus de ce travail de fidélisation, le chargé de clientèle doit faire de la prospection pour élargir son portefeuille.

Fonctions

Il gère les dossiers et suit au quotidien les comptes de ses clients, il est l’interlocuteur privilégié en cas d’incident ou de litiges. Il informe et conseille ses clients en fonction de leurs besoins et de leur situation économique. Il propose les solutions les mieux adaptées à la situation de ses clients, il fidélise.

Il peut exercer en agence ou directement chez le client. En agence, il exerce dans un bureau où il accueille sur rendez vous des clients. Chez les clients, il a un rôle de conseiller en charge d’un portefeuille de professionnels, généralement artisans, commerçants ou des professions libérales. Il se déplace alors dans les entreprises.

C’est un métier qui offre de nombreuses opportunités d’embauche et des perspectives de carrières intéressantes, aussi bien en interne qu’en externe, comme gestionnaire de patrimoine ou analyste de crédit notamment.

Qualités

Il a le goût de l’objectif, il doit faire signer un maximum de contrats tout en proposant des solutions adaptées et intéressantes pour ses clients, afin de les fidéliser.

C’est un excellent conseiller, il le sens du contact, de la négociation et sait mettre en confiance ses interlocuteurs. Il doit faire preuve de discrétion et de compréhension, il a accès à des informations personnelles et confidentielles.

Il a des connaissances variées sur les produits financiers et les problématiques juridiques et fiscales liées à ses offres. Il fait preuve d’anticipation et de rigueur, ainsi que de résistance au stress.

Données Statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Le salaire varie selon le diplôme. En moyenne, un profil débutant peut espérer gagner entre 18 000 et 25 000 euros bruts par an, et jusqu’à 40 000 euros bruts par an pour un jeune cadre.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.