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Responsable e-commerce

Niveau Scolaire

Bac+5

Secteur d'activité

Marketing , SAV , Vente , distribution , Commerce , Stratégie digitale , Digital , e-commerce , Marketing digital

Salaire

1925 € / mois à 5134 € / mois

Qu'est ce que le métier Responsable e-commerce ?

Le responsable e-commerce, aussi appelé responsable e-business ou directeur des ventes en ligne, est chargé du suivi d’un ou plusieurs sites internet dédiés à la vente.

Il veille au bon déroulement des ventes en ligne, aussi bien la gestion du stock, la sécurité de paiement, la qualité du service, le SAV, que l’élaboration des stratégies web de l’entreprise.

Il peut travailler chez un pure-player, en agence interactive, où il pourra être désigné en tant que consultant e-commerce, ou chez un « brick and mortar » (entreprise de vente traditionnelle qui a des points de vente physiques).

Il associe deux compétences essentielles, le web et la vente.

Le métier se professionnalise de plus en plus, avec des formations spécialisées, parallèlement au développement croissant et continue du commerce en ligne. L’offre pour ce type de poste est importante, les débouchés sont quasiment assurés pour les étudiants spécialisés.

Les employeurs les plus courants sont dans le secteur du voyage/tourisme, de la bancassurance et de la distribution. Plus largement, il s’agit de l‘ensemble des branches car la présence d’une entreprise sur le web est devenue incontournable.

Que fait un Responsable e-commerce ?

Le responsable e-commerce gère les leviers e-marketing et participe au développement de la stratégie digitale de l’entreprise. Il doit s’adapter aux nouvelles technologies et nouvelles tendances e-marketing pour faire évaluer en permanence le site, au plus près de la demande des consommateurs.

Il gère le site de vente sur tous les fronts car il est souvent en charge du budget web. A l’aise avec le webmarketing, il doit pouvoir évaluer les meilleurs stratégies pour accroître le trafic et la notoriété du site afin de fidéliser les internautes.

Il définit les plans commerciaux, met en œuvre les opérations commerciales en ligne, il peut aussi gérer le référencement. En bref, il doit savoir jongler entre différentes compétences et interfaces, c’est un métier qui synthétise la logistique, le commerce, le marketing, et les métiers du web.

Qualités pour être Responsable e-commerce

C’est un métier complexe qui nécessite des compétences variées et complémentaires. Pour pouvoir prendre des décisions pertinentes tout en ayant une vision globale des enjeux, il doit faire preuve de méthode, de rigueur, mais aussi de créativité pour créer des stratégies ambitieuses et originales.

Le poste nécessite des qualités d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une grande réactivité. L’aisance relationnelle est indispensable, ainsi que la maîtrise de l’anglais, au vue de l’internationalisation du marché.

Données statistiques sur le poste Responsable e-commerce

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder au poste de Responsable e-commerce

Combien gagne un Responsable e-commerce ?

Pour un profil débutant, il faut compter entre 30K€ et 40K€ bruts par an.

Ce sont des salaires qui peuvent grimper très vite avec l’expérience, avec des revenus qui peuvent atteindre entre 60K€ et 80K€ bruts par an.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.