Responsable Communication Digitale

    NIVEAU SCOLAIRE

    Bac+3

    SECTEUR D'ACTIVITÉ

    Informatique , web , réseaux sociaux , Commerce , Communication digitale , Stratégie digitale , Communication , Digital , publicité , e-commerce

    SALAIRE

    2100 € / mois à 5000 € / mois

    Qu'est ce que le métier Responsable Communication Digitale ?

    Depuis quelques années, la communication 2.0 est devenue incontournable pour toute entreprise : site web, e-réputation, réseaux sociaux, blog, publicités, vente en ligne, les outils pour investir le web sont de plus en plus nombreux.

    Cela implique une communication complexe nécessitant une constante adaptation, une constante évolution.

    Aussi, le responsable communication digitale est celle ou celui qui participe à la stratégie communicationnelle de l’entreprise sur la toile et a en charge son application.

    Son objectif final ? Faire en sorte qu’il y ait adéquation entre les attentes et besoins des internautes et la communication de son employeur. En d’autres termes il doit concevoir, organiser une communication conforme aux évolutions technologiques pour valoriser l’entreprise et être au contact des clients potentiels.

    Que fait un Responsable Communication Digitale ?

    Le responsable de la communication digitale élabore, avec sa direction, une stratégie de communication. Celle-ci étant arrêtée, il est chargé de la mettre en place. Selon la taille et l’effectif de l’entreprise, il peut lui-même se charger des différentes missions ou les déléguer à son équipe (composée de professionnels internes ou externes) s’il en a une : rédacteur web, copywriter, community manager, chargé de communication digitale, web designer, web marketer etc.

    Dans ce cas il a un rôle de manager. Dans les deux cas, le responsable de la communication est le lien, le relais entre les internautes (les consommateurs) et l’entreprise, la marque qu’il représente.

    Les missions à conduire ou à déléguer sont : animation des réseaux sociaux (Facebook, tweeter, google +, Instagram, YouTube etc.), création graphique, conception d’application, recherche de contenus inhérents aux campagnes social média, élaboration de plan d’actions social média, animation du ou des sites web, rédaction d’articles de blog, de contenus éditoriaux, élaboration de contenus visuels, reportings de performance, veille concurrentiel, veille sur l’e-réputation ( les commentaires, les forums, les blogs de particulier, de consommateur), veille sur la concurrence également, organisation d’évènements, achat de mots-clefs, d’encart publicitaire…

    Des missions à renouveler constamment, à réinventer. Parfois les fonctions de responsable communication digitale se confondent avec celles de Responsable marketing produits web, On-line marketing manager ou encore Responsable du marketing digital. Et si ce n’est pas le cas, le service communication et le service marketing travaillent main dans la main.

    On notera que les missions de ce professionnel évoluent s’il travaille pour un e-commerce, une start-up ou une entreprise traditionnelle communiquant à travers le web.

    Un responsable de la communication digitale peut exercer dans une agence et être délégué auprès d’une entreprise ou être directement salarié d’une entreprise. 

    Témoignage

    Nicolas GOURDOU

    Responsable Communication Digitale

    Comment avez-vous trouvé votre poste actuel ?

    Après quelques années d’expériences dans le web/numérique/digital dans des secteurs aussi variés que la robotique humanoïde ou l’événementiel, j’ai décidé de me tourner vers un métier qui me permettrait de trouver du sens et de me sentir utile. J’ai reçu des offres d’emplois de la part de mon ancienne école, l’ISCOM, dont une pour un nouveau responsable de la communication digitale. J’ai tout de suite sauté sur l’occasion et je ne le regrette pas ! 

    En quoi consiste ton travail actuel ?

    Mon travail est de gérer la cohérence de notre communication sur le web donc sur le site internet, les sites partenaires, les événements virtuels (qui se sont développés avec le passage au virtuel), les réseaux sociaux, les newsletters/emailings…etc. Je suis ainsi toutes nos actions et les résultats qu’elles nous apportent. 

    Un exemple de mission type ?

    Si vous allez sur le site ISCOM pour rechercher des informations ou pour vous inscrire à un de nos événements, une JPO par exemple, je gère vos inscriptions, les relances pour vous rappeler l’événement, l’accès à l’événement et votre accompagnement après l’événement. 

    Quelle a été ta formation ? ton parcours ?

    Une année d’hypokhâgne, suivi d’une année d’histoire avant de rentrer en admission parallèle à l’ISCOM Paris. J’ai rejoint les classes spécialisées dans le web (Création et Communication Digitale) avant pour mon année d’alternance de rejoindre la section Marque et Management de l’Innovation.

    L’ISCOM a-t-elle été un plus pour décrocher ce poste, ou tes anciens postes ?

    Mon diplôme m’a permis d’apparaître plus facilement aux yeux des recruteurs, c’est une certitude. Mais ce que l’ISCOM m’a vraiment permis d’acquérir c’est les capacités d’exercer les métiers du web. De plus nous sommes accompagnés avant, pendant nos études mais surtout après ! Le réseau existe et les offres d’emplois nous parvenant d’anciens iscomiens ou d’entreprises partenaires nous sont envoyés de façon hebdomadaire.

    Quels sont les choses que tu as apprises lors de ta formation et qui te servent le plus dans ton job ?

    • Travailler en groupe (indéniablement la chose la plus importante)
    • Les codes du monde de la communication et comment s’en émanciper intelligemment
    • La cohérence – comment apprendre à bien faire les choses 

    La transition entre le milieu scolaire et le milieu professionnel a-t-elle été difficile ?

    Des stages tous les ans, une année d’alternance, on ressent toujours la transition mais je ne débarquais pas en terrain inconnu. J’étais prêt à travailler et réaliser mes envies professionnelles.

    As-tu gardé des contacts avec des anciens de ta promotion dans le cadre de ton travail ou de ta vie professionnelle ?

    Oui et je suis très content d’avoir rencontré des gens tous très différents et chaleureux ! Je suis encore en contact avec la plupart dont des intervenants qui m’avaient aidé à trouver une de mes anciennes expériences professionnelles.

    Quels sont les conseils que vous donneriez à quelqu’un souhaite suivre le même chemin que vous ?

    • Faites vraiment ce qui vous plaît
    • Rester en contact avec vos anciens camarades et votre école (vous ne le regretterez pas)
    • Rester curieux et n’arrêtez jamais d’apprendre

    En savoir plus >

    Vidéo de présentation du métier

    Qualités pour être Responsable Communication Digitale

    Tout d’abord, ce professionnel connaît parfaitement l’entreprise, la société pour laquelle il travaille ainsi qu’internet, ses outils, les habitudes des utilisateurs, les innovations etc. Il s’agit généralement d’un passionné de la toile, très curieux, très au fait de ses évolutions. Il doit également avoir un esprit d’analyse très fin, être créatif, avoir un sens esthétique développé et être force de proposition.

    Il sait travailler seul tout comme en équipe. S’il manage plusieurs personnes il lui faut être persuasif, avoir des capacités à fédérer, à mobiliser.

    Ce professionnel doit être polyvalent, connaître les technologies, les logiciels PAO et avoir une grande ouverture d’esprit. Il maîtrise la communication orale et écrite. Son orthographe et sa syntaxe sont irréprochables.

    Enfin, il doit être méthodique, savoir organiser, planifier, être capable d’avoir une vision globale des enjeux de la communication.

    Données statistiques sur le poste Responsable Communication Digitale

    Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder au poste de Responsable Communication Digitale

    Combien gagne un Responsable Communication Digitale ?

    Le salaire varie énormément. Pour un débutant, avec un diplôme conséquent, la rémunération brute peut aller de 2800 € - 5580 € par mois. Avant d’accéder à des responsabilités dans la communication digitale, il faudra certainement exercer au préalable un poste de chargé de communication digitale ou community manager.

    Vitalité du métier

    Évolution de l'effectif au cours des dernières années.