BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

Niveau scolaire

Bac + 2

Secteur d'activité

Moteurs et mécanique auto

Durée

2 ans

Combien

69 écoles

Le BTS Après-vente automobile option véhicules particuliers est aussi nommé AVA VP. Vous êtes spécialement formé, sur deux années, à l'accueil et la réception de la clientèle.

Vous êtes également initié à toutes les activités (techniques, administratives, mais aussi la communication) liées aux services après-vente d'un véhicule pour particulier.

Accès à la formation BTS après-vente automobile

Sont admissibles en BTS AVA les Baccalauréats professionnels en maintenance automobile, les Baccalauréats STI2D (Sciences et technologies de l'industrie et du développement durable) en génie mécanique, option systèmes motorisés et les Baccalauréats S (Scientifiques).

Toutes les admissions se font après étude d'un dossier de candidature et d'un entretien.

Vous accueillerez et informerez tous les clients demandeurs suite à l'achat d'un véhicule personnel. Réception, planification, promotion et vente de produits vous seront enseignées.

Vous apprendrez à faire face à tous types de problème suite à une vente. Vous prendrez en charge l'incident technique ou autres, vous répondrez à toutes questions pratiques, vous gérerez la qualité des produits proposés, vous organiserez des expertises. Vous pourrez même diagnostiquer les dysfonctionnements et superviser les équipes de maintenance.

Vous serez la référence des clients.

Programme et Épreuves

MATIERES
Horaires sur la 1ère année
Horaires sur la 2e année
Culture générale et expression
93 h
93 h
Anglais
62 h
62 h
Mathématiques
93 h
93 h
Sciences physiques appliquées
62 h
62 h
Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
186 h
186 h
Management et gestion des unités commerciales
4 h
6 h
Gestion de la relation de service
124 h
124 h
Organisation de la maintenance et de l’après-vente
62 h
62 h
Technologie et intervention sur véhicules
279 h
279 h
TOTAL
961 h
961 h
Epreuves de l'examen
COEFF 
DUREE
FORME 
Épreuves Obligatoires
Culture générale et expression
2
4 h
Ecrit
Langue vivante : Anglais
2
20 min
Oral
Mathématiques
2
2 h
Ecrit
Sciences physiques
2
2 h
Ecrit
Analyse des systèmes et contrôle des performances
4
6 h
Ecrit
Diagnostic sur système de haute technicité
5
4 h
Ecrit
Intervention de maintenance
3
6 h
Ecrit
Gestion des interventions et de l’après-vente automobile
4
50 min
Oral
Épreuves Facultatives
Langue Vivante Etrangère II
1
20 min
Oral

Quels diplômes sont nécéssaires ?

  • Bac Pro Réparation des carrosseries

  • Bac Pro Maintenance des véhicules option A voitures particulières

  • Bac Pro Maintenance des véhicules option B véhicules de transport routier

Les compétences développées durant la formation

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Débouchés

Pour trouver du travail, vous devrez contacter les entreprises d'après-vente des constructeurs automobiles, les sociétés indépendantes et les services de maintenance en automobile.

Vous pouvez devenir technicien automobile, ou technicien diagnostic, chef d'équipe, responsable de service après-vente, etc.
  • Responsable du Service Après-Vente

  • Contrôleur Technique Automobile

  • Technicien Automobile

  • Agent de SAV

  • Réceptionnaire automobile

  • Employé de service après-vente

  • Technicien de maintenance automobile

Premiers emplois

Premiers emplois occupés par les membres de notre panel après ce diplôme

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Exemples de premières entreprises pour les diplômés

    Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers.

    Quelle formation après ?

    Suite à votre BTS AVA option véhicules particuliers, vous pouvez entrer en prépa ATS (Adaptation technicien supérieur) ou poursuivre avec : 

    • CPGE Classe préparatoire scientifique post BTSA-BTS-DUT (ministère de l'Agriculture)

    • CPGE Classe préparatoire technologie industrielle post-bac+2 (ATS)

    • Licence Pro Technico-Commercial

    • Commercial en automobile

    • Licence Pro Droit, Economie, Gestion Commerce spécialité Technico-Commercial en Produits et Services Industriels

    • licence pro Sciences et technologies maintenance des systèmes pluritechniques spécialité organisation et management des services automobiles

    • licence pro Sciences, technologies, santé production industrielle spécialité conception de produits automobiles

    • Licence Pro STS Méthodes de Conception et de Production Industrielles

    • Manager commercial de la distribution automobile

    Poursuites d’études possibles

    Formations suivies par les membres de notre panel après ce diplôme.

    Écoles qui forment à ce diplôme

    Questions / Réponses

    Tu veux en savoir plus sur le diplôme BTS après-vente automobile ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.