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BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

NIVEAU SCOLAIRE

Bac+2

SECTEUR D'ACTIVITÉ

SAV

DURÉE

2 années

COMBIEN

70 ÉCOLES

Qu'est ce que le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?

Le BTS Après-vente automobile option véhicules particuliers est aussi nommé AVA VP. Vous êtes spécialement formé, sur deux années, à l'accueil et la réception de la clientèle.

Vous êtes également initié à toutes les activités (techniques, administratives, mais aussi la communication) liées aux services après-vente d'un véhicule pour particulier.

Comment accéder au diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?

Sont admissibles en BTS AVA les Baccalauréats professionnels en maintenance automobile, les Baccalauréats STI2D (Sciences et technologies de l'industrie et du développement durable) en génie mécanique, option systèmes motorisés et les Baccalauréats S (Scientifiques).

Toutes les admissions se font après étude d'un dossier de candidature et d'un entretien.

Vous accueillerez et informerez tous les clients demandeurs suite à l'achat d'un véhicule personnel. Réception, planification, promotion et vente de produits vous seront enseignées.

Vous apprendrez à faire face à tous types de problème suite à une vente. Vous prendrez en charge l'incident technique ou autres, vous répondrez à toutes questions pratiques, vous gérerez la qualité des produits proposés, vous organiserez des expertises. Vous pourrez même diagnostiquer les dysfonctionnements et superviser les équipes de maintenance.

Vous serez la référence des clients.

Vidéo de présentation BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

Programme du diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

MATIERES
Horaires sur la 1ère année
Horaires sur la 2e année
Culture générale et expression
93 h
93 h
Anglais
62 h
62 h
Mathématiques
93 h
93 h
Sciences physiques appliquées
62 h
62 h
Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
186 h
186 h
Management et gestion des unités commerciales
4 h
6 h
Gestion de la relation de service
124 h
124 h
Organisation de la maintenance et de l’après-vente
62 h
62 h
Technologie et intervention sur véhicules
279 h
279 h
TOTAL
961 h
961 h
Epreuves de l'examen
COEFF 
DUREE
FORME 
Épreuves Obligatoires
Culture générale et expression
2
4 h
Ecrit
Langue vivante : Anglais
2
20 min
Oral
Mathématiques
2
2 h
Ecrit
Sciences physiques
2
2 h
Ecrit
Analyse des systèmes et contrôle des performances
4
6 h
Ecrit
Diagnostic sur système de haute technicité
5
4 h
Ecrit
Intervention de maintenance
3
6 h
Ecrit
Gestion des interventions et de l’après-vente automobile
4
50 min
Oral
Épreuves Facultatives
Langue Vivante Etrangère II
1
20 min
Oral

Quels diplômes sont nécessaires pour accéder au BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?

Quelles compétences sont développées avec un diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?

Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers.

Quels métiers faire avec un diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?

Pour trouver du travail, vous devrez contacter les entreprises d'après-vente des constructeurs automobiles, les sociétés indépendantes et les services de maintenance en automobile.

Vous pouvez devenir technicien automobile, ou technicien diagnostic, chef d'équipe, responsable de service après-vente, etc.

Les premiers emplois après le BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

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Exemples de premières entreprises pour les diplômés

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    Que faire après un diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?

    Suite à votre BTS AVA option véhicules particuliers, vous pouvez entrer en prépa ATS (Adaptation technicien supérieur) ou poursuivre avec : 

    Poursuites d'études possibles

    Formations suivies par les membres de notre panel après ce diplôme.

    Ecoles qui forment au diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers