Responsable d’assistance informatique

Niveau scolaire

Bac + 3

Secteur d'activité

Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

Salaire

2700 € - 3850 € net/mois

Spécialiste de l’informatique, le responsable d’assistance informatique contribue à la construction et l'évolution des outils informatiques pour renforcer le système existant.

Fonctions

Le responsable d’assistance informatique prend en charge 
- Organisation du dispositif d'assistance informatique.- Résolution des problématiques fonctionnelles. 
- Mise en place des outils de reporting.
- Exécution de tests fonctionnels et techniques sur les différents logiciels.
- Organisation de réunions d'information.

Qualités

Le responsable d’assistance informatique doit
Maîtriser les procédures d'assistance.Animer, encadrer, former une équipe.
Sens de la négociation, du dialogue et de la diplomatie.
Ecouter, communiquer et informer son équipe.
Intégrité, loyauté.
Réactivité.

Diplômes nécessaires

Il s’agit de valider une formation de niveau II spécialisée en informatique, avec une expérience prouvée pour devenir responsable d’assistance informatique .
  • Licence Pro STS Informatique Industrielle et Productique

  • licence pro Sciences, technologies, santé automatique et informatique industrielle spécialité robotique

  • licence pro Sciences, technologies, santé réseaux et télécommunications spécialité intégration-administration des réseaux informatiques

  • licence pro Sciences, technologies, santé systèmes informatiques et logiciels spécialité administrateur de réseaux et de bases de données

  • licence pro Sciences, technologies, santé systèmes informatiques et logiciels spécialité métiers de l'administration des systèmes et des réseaux

  • Master Informatique

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Le salaire d’un responsable d’assistance informatique  peut varier entre 42 k€ (début de carrière) et 60 k€ (fin de carrière).

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le diplôme Responsable d’assistance informatique ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.