Technicien de Maintenance en Informatique
Niveau Scolaire
Bac+2
Secteur d'activité
Informatique , Maintenance informatique
Salaire
1300 € / mois à 2000 € / mois
Qu'est ce que le métier Technicien de Maintenance en Informatique ?
Le Technicien maintenance informatique est la personne que l’on appelle à la rescousse dès qu’un problème informatique se profile à l’horizon. Chargé d’entretenir et d’assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, le technicien doit être capable de diagnostiquer la panne pour pouvoir la réparer. Il intervient aussi bien sur les postes de travail que sur les logiciels ou encore les périphériques. Suivant l’entreprise dans laquelle il travaille (SSII, entreprise, hotline) ses interventions ne seront pas les mêmes.
Ce métier a d'autres appellations : Technicien support, Technicien d’exploitation, Assistant utilisateurs, Assistant technique clientèle et Technicien de maintenance en systèmes informatiques.
Ce métier a d'autres appellations : Technicien support, Technicien d’exploitation, Assistant utilisateurs, Assistant technique clientèle et Technicien de maintenance en systèmes informatiques.
Que fait un Technicien de Maintenance en Informatique ?
Le technicien de maintenance informatique doit effectuer un certain nombres de tâches dans le cadre de sa profession. Certaines d'entre elles varient en fonction de l'entreprise dans laquelle il travaille, mais voici les principales :
- Analyser la demande de l’utilisateur
- Poser les questions filtre afin d’identifier les données d’utilisation et de fonctionnement
- Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible
- Consulter les bases de données qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation.
- Procéder à la réparation de la panne
- Appliquer les procédures de test à chaque étape
- Anticiper les pannes
- Assurer l’installation du nouveau matériel
- Implanter des logiciels
- Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks
- Assurer l’entretien du matériel
- Former les utilisateurs
- Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique
Qualités pour être Technicien de Maintenance en Informatique
Compétences
Capacités
Qualités
- Techniques en informatique
- Maîtrise des langages informatiques
- Maîtrise des produits
- Maîtrise de l’environnement d’exploitation
- Maîtrise de l’anglais technique
Capacités
- Capacité d’analyse critique
- Capacité à s’adapter à des technologies et matériaux nouveaux
- Capacité à faire évoluer ses connaissances
- Capacité à gérer le stress…et l’urgence !
Qualités
- Méthode
- Logique
- Rigueur
- Disponibilité
- Curiosité
- Pédagogie
- Calme
Comment devenir Technicien de Maintenance en Informatique ?
Combien gagne un Technicien de Maintenance en Informatique ?
On estime le salaire d'un Technicien de Maintenance en Informatique débutant variant de 20 à 25 k€. Pour un salarié confirmé on tournera plutôt autour de 25 à 35 k€ bruts par an.