Conseiller Social

Niveau scolaire
Bac + 3
Secteur d'activité
Santé
Salaire
1700€ - 1900€ nets/mois

Le conseiller social intervient auprès des familles logées en habitat HLM pour analyser leurs difficultés économiques ou sociales et les aider à les résoudre, afin d’éviter les impayés et l'expulsion du domicile. Un métier de contact et de diplomatie, au plus près de la misère quotidienne.

Fonctions

Le conseiller social peut être directement salarié d’un office HLM ou externe (CAF et MSA, organismes de tutelle…). Son action est de deux ordres. Préventive, d’abord. Il informe les personnes en difficultés (familles monoparentales, personnes au chômage ou en contrat précaire…) sur les aides financières auxquelles elles ont droit et les aide à monter les dossiers.

Il donne son avis lors de la commission d'attribution des logements. Il peut également leur proposer d'autres solutions, tel qu'un appartement plus petit et donc moins cher. Action corrective, ensuite. Le conseiller social rencontre les locataires en situation d'impayés ou d'endettement, afin de comprendre les raisons de cette position financière délicate.

Il établit un diagnostic et met en place un plan d'apurement (accord amiable entre un propriétaire et un locataire pour le remboursement d'une dette de loyer) et/ou oriente son interlocuteur vers les services sociaux. Il peut également assurer le montage et le suivi de dossiers de surendettement.

Le reste de son temps est consacré à des tâches administratives et statistiques. 

Qualités

Le conseiller social a d’abord une connaissance fine du fonctionnement du logement HLM et de l’environnement social (problématiques, territoire, acteurs…). Empathique, compréhensif et patient, il sait établir une relation de confiance avec le locataire en suivi.

Dynamique, adaptable et réactif, il sait se plier rapidement aux évolutions de la situation. Amené à travailler en réseau avec les autres partenaires sociaux et les organismes institutionnels, il fait preuve de bonnes qualités relationnelles et sait travailler en équipe. Un excellent équilibre nerveux et psychologique est requis pour affronter des situations personnelles souvent dures avec suffisamment de recul. Le respect des règles de discrétion et du secret professionnel est impératif.

Enfin, sa mission l'amenant à intervenir fréquemment en soirée et le week-end, il doit être disponible.

Insertion sur le marché de l'emploi

Le métier Conseiller social est classé n°480 parmi les métiers qui recrutent le plus en France.

Niveau de recrutement constaté

63.6%
Bac+2
16.2%
Bac+3
9.2%
Bac ou équivalent
4%
Bac+5
2.2%
Bac+4
1.5%
CAP ou équivalent
1.1%
Ecole de commerce
1.1%
Bac+6 et supérieur

Salaire Conseiller Social

Un conseiller social gagne en moyenne 2 300 euros bruts mensuels.

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Conseiller Social ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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