BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Epreuves de l'examen en BTS Banque

L'examen vise à valider à la fois le tronc commun de l'enseignement suivi en BTS, mais aussi les 4 blocs spécifiques au BTS Banque. 

• Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
• Développement commercial
• Conseil et expertise en solutions bancaires et financières
• Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

A noter : une partie de l'examen est fait en Contrôle Continu.

Le secteur bancaire est l’un des plus dynamiques en termes de recrutement, avec une forte demande pour des profils spécialisés en relation client et gestion financière.

Les emplois concernés correspondent à une variété de situations qui dépendent de l’activité et de l’organisation interne de l’établissement et du réseau d’établissements. Le métier cible est celui de « conseiller ou de conseillère de clientèle » de particuliers appelés encore « chargé ou chargée de clientèle ». Cette fonction est exercée dans les agences et dans les structures de relations à distance des établissements et réseaux d’établissements bancaires, d’assurances et financiers. 

Le titulaire d'un BTS Banque peut être affecté dans des entités chargées du «traitement des opérations», plus connues sous l’appellation de middle office et back office. Les besoins des réseaux étant renforcés en matière de conformité, ces fonctions présentent des opportunités pour le titulaire du diplôme. Elles lui permettent de contribuer à la qualité de la relation-client et de conforter son expertise technique avant d’évoluer vers une activité commerciale.

Métiers accessibles après un BTS Banque

• Chargé de clientèle pour particuliers : Gestion et suivi des comptes clients, commercialisation des produits financiers.
• Chargé d’accueil bancaire : Premier point de contact avec la clientèle en agence bancaire.
• Assistant de gestion de patrimoine : Aide à l’élaboration de stratégies d’investissement pour les clients.
• Conseiller en assurances et produits financiers : Vente et gestion de contrats d’assurance et d’épargne.
• Gestionnaire de portefeuille clients : Suivi des comptes et accompagnement dans les décisions financières.
• Chargé de clientèle professionnelle

Type d'entreprises qui recrutent après un BTS Banque

Les emplois peuvent être exercés dans :

• des agences bancaires et financières physiques,
• des centres bancaires et financiers à distance,
• des entreprises innovantes du secteur financier, encore « fintech »
• des établissements de paiement,
• des intermédiaires et prestataires de services bancaires, financiers et assurantiels.

Salaire moyen en début de carrière : Entre 24 000 et 30 000 € brut/an, avec une évolution rapide selon l’expérience et les responsabilités.

Perspectives d'évolutions

Le titulaire du diplôme bénéficie de multiples possibilités d’évolution professionnelle. Il peut ainsi, à l’intérieur du secteur bancaire, évoluer vers d’autres types de clientèles de particuliers, vers le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales. Il peut également évoluer dans le cadre plus large de services financiers (banque, assurance, financement de biens mobiliers et immobiliers, conseil patrimonial). Il peut développer de nouvelles compétences en intégrant d’autres structures. Cette évolution peut être facilitée dans le cadre de nombreux dispositifs de formation continue ou universitaire, y compris les grandes écoles, soit en approfondissant l’un des domaines étudiés au cours de la préparation du présent diplôme, soit en l’élargissant à un domaine financier complémentaire, notamment assurance et professions immobilières.

Même si le BTS Banque permet une insertion directe sur le marché du travail, de nombreux étudiants choisissent de poursuivre leurs études pour accéder à des postes plus spécialisés ou mieux rémunérés.

Poursuites d’études possibles

• Licence professionnelle Banque, Finance et Assurance (Bac+3) :
  • Licence économie
  • Licence finance
  • Bachelor finance (Bac +3)
• Écoles de commerce via les admissions parallèles (programme Grande École)
• Diplôme de Conseiller en Gestion de Patrimoine (CGP)

🎯 Objectif : Évoluer vers des postes comme chargé d’affaires entreprises, gestionnaire de patrimoine ou responsable d’agence bancaire.