Community Manager

Niveau scolaire

Bac + 3

Secteur d'activité

Marketing digital

Salaire

1925 € - 3200 € net/mois

Le Community Manager est chargé d’étendre et de maintenir une communauté d’internautes autour d’intérêts ou de thèmes communs, via des plates formes communautaires comme les réseaux sociaux, les blogs, les wiki, ou les forums. Il travaille généralement au sein d’agences de communication, chez des annonceurs, des sites de e-commerce et des portails thématiques comme ce site par exemple.

Pour exercer ce métier, il est possible de suivre une formation au sein d'une école spécialisée dans le management.

Fonctions

Le Community Manager est donc chargé de structurer la communauté, définir les terrains sur lesquels l’animer (médias sociaux, forums, blogs etc.), et d’identifier et de recruter des acteurs clés capables d’animer cette communauté.

Cette animation de communauté passe par le façonnement de valeurs et d’identité, l’écoute et l’échange entre les membres. Il est également le “gendarme” puisqu’il doit faire respecter des règles éthiques et est amené à modérer les débordements.

Enfin, il travaille en coordination avec les autres services d’une entreprises, fait remonter les constatations sur le “terrain” et communique sur les changements de l’entreprise.

Qualités

La plus grande qualité que doit avoir un community manager est l’écoute. Il doit être capable de faire partie de sa communauté, de la comprendre. Il doit également posséder une grande culture générale pour pouvoir participer au plus grand nombre de débats possibles.

Les qualités sont avant tout humaines : empathie, psychologie et écoute. Le niveau de langue doit être plus qu’irréprochable.
 
Il doit posséder des compétences telles que la maitrise de l’ensemble des médias et réseaux sociaux. Des compétences techniques permettant la gestion et l’animation de sites Internet sont nécessaires, de même qu’une maitrise des règles de la langue dans laquelle il évolue.

Diplômes nécessaires

Pour devenir Community Manager, de nombreux étudiants suivent un BTS Communication ou un diplôme du digital comme le DUT Métiers de l'internet.

D'autres moyens permettent de se former à ce poste, tels que :
  • DUT Techniques de Commercialisation (DUT TECH DE CO)

  • DUT Info-Com option Communication des Organisations - DUT Information Communication

  • DUT MMI - DUT Métiers du Multimédia et de l'Internet

  • Licence Information et Communication

  • Master Webmarketing et E-commerce

  • MBA Marketing et Communication

  • Licence pro Sciences, technologies, santé activités et techniques de communication

  • Bachelor Marketing

  • Bachelor Webmarketing et E-Commerce

  • MBA Marketing

  • Master of Science communication digitale et community management

  • Bachelor Communication

  • Master Sciences humaines et sociales mention humanités numériques parcours création et édition numériques

  • Bachelor Management Opérationnel

  • Licence Pro Activités et Techniques de communication

  • Master Marketing digital

  • Master Management de projet numérique

  • Master Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)

  • Master Marketing Connecté et Communication Digitale

  • Master Communication

  • Master Digital

  • Master Marketing

  • Programme Grande École

  • MBA Communication digitale

  • MBA Business Strategy

  • BEP métiers d'art : élaboration de projets de communication visuelle

  • Licence pro Marketing

  • MBA Communication

  • MBA Marketing digital

  • Bachelor Marketing Digital

  • Licence pro e-commerce et marketing numérique

  • Licence Pro E-commerce et stratégie digitale

  • Bachelor Digital

  • Mastère Marketing

  • Bachelor Chef de projet Digital

  • Licence pro Marketing Digital

  • MBA Management Digital

  • MSc Arts & Creative Industries Management

  • MSc Marketing and Digital Media (Madrid)

  • MSc marketing French Excellence

  • Bachelor Management de l'innovation

  • Master Management de l'innovation

  • Master Multimédia

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Vidéo de présentation du métier

Salaires

Le salaire d'un community manager varie selon ses années d’expérience :
  • Junior : à partir de 30 000 €
  • Expérimentés : de 40 000 à 50 000 €
C'est un emploi assez récent qui commence à se démocratiser, toutefois avec l'expansion d'internet, son rôle prend une place de plus en plus considérable. Il peut évoluer dans la publicité, la communication ou encore l'e-commerce.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le diplôme Community Manager ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.