Social media manager

    NIVEAU SCOLAIRE

    Bac+5

    SECTEUR D'ACTIVITÉ

    Marketing , Vente , réseaux sociaux , business-development , distribution , communication d'influence , Commerce , Achats , Webmarketing , Communication , Grande distribution , Marketing stratégique , Packaging , publicité , Marketing digital

    SALAIRE

    2400 € / mois à 4694 € / mois

    Qu'est ce que le métier Social media manager ?

    Le social media manager a en charge la gestion de l’e-réputation d’une marque. Ce métier est proche de celui du Brand manager mais avec une particularité : le social media manager est spécialisé dans la gestion de l’image d’une marque exclusivement dans l’univers du web. Un métier qui conjugue marketing et communication digitale.

    On trouve des opportunités d’embauche dans les grandes entreprises. Les PME ou les start-up se contentent généralement d’un community manager pour gérer leur e-réputation.

    Le métier de social media manager peut avoir différentes appellations : Responsable des réseaux sociaux, Social Media Marketer, Responsable Influence, Expert social media, Directeur de pôle social media, Head of social media…

    Que fait un Social media manager ?

    Le social media manager a pour fonction principale de s’assurer de la bonne image de la marque qu’il représente sur Internet en général et les réseaux sociaux en particulier (Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, etc.). On parle alors d’e-réputation. 

    En effet, avec Internet, les consommateurs ont trouvé un espace d’expression où ils peuvent véhiculer des messages, des avis, des appréciations sur un service, un produit, une marque, une entreprise. Face à ce changement, les entreprises sont dans l’obligation de faire appel à des professionnels pour valoriser les expositions positives et tenter d’amoindrir les expositions négatives. 

    Le social media manager a pour supérieur hiérarchique le directeur de la communication ou, selon l’organisation des entreprises, le directeur marketing.

    Ainsi le social media manager va explorer sur la toile ce qui se dit sur l’entreprise et la ou les marques qu’elle porte. Il scrute ainsi les forums, les blogs et bien sûr les réseaux sociaux.

    Sur cette base, il définit une stratégie de communication marketing. On parle alors de marketing d’influence. Cette stratégie peut passer par des partenariats avec les e-influenceurs dont l’audience est importante. Il peut aussi créer une ligne éditoriale qui déterminera les contenus à rédiger et à diffuser sur les différents canaux de diffusion.

    Pour mesurer l’impact de ces interventions, il met en place des critères d’évaluation. Ils permettront d’analyser les apports positifs et ceux négatifs qui demanderont une action corrective à définir et à appliquer.

    Ce professionnel s’informe de toutes les évolutions technologiques lui permettant de mieux maîtriser le contrôle de l’e-réputation de la marque.

    Pour être épaulé dans sa mission, un social media manager est amené à gérer une équipe formée principalement de rédacteurs web et, surtout, de community managers. 

    Qualités pour être Social media manager

    Le social media manager est féru de communication digitale. Les réseaux sociaux n’ont pas de secret pour lui. De plus, il connaît parfaitement les comportements des internautes ainsi que les acteurs qui exercent une influence décisive sur les réseaux sociaux. 

    Il a aussi un véritable bagage concernant le web marketing. Il sait définir une stratégie de contenu, mettre en place des affiliations, appréhender le marketing viral et mobile…

    Il connaît l’entreprise pour laquelle il travaille et maîtrise tout ce qui touche aux marques : histoires, valeurs, symboles…

    Il se montre créatif et force de proposition pour atteindre ses objectifs.

    Ce professionnel manifeste une curiosité sans limite. Il prend connaissance de l’évolution des nouvelles technologies dans le domaine du numérique.

    Il est amené à dynamiser une équipe. Aussi, il a un profil de leader, sait communiquer avec diplomatie et pédagogie tout en affirmant ses idées et son autorité.

    Enfin, il maîtrise la langue anglaise pour avoir une approche stratégique internationale.

    Données statistiques sur le poste Social media manager

    Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder au poste de Social media manager

    Combien gagne un Social media manager ?

    Pour devenir social media manager, il faut avoir au moins 5 années d’expérience dans la communication digitale.

     Avoir exercé le métier de community manager peut être une belle opportunité pour ensuite monter en grade.

    Un social media manager débutant pourra prétendre à un salaire de 36k€. 

    Après 5 ans d’expérience confirmés, la rémunération se situe entre 48 et 56k€ bruts annuels.

    Devenu expert, avec plus 10 ans d’expérience, le social media manager pourra se voir rétribuer à hauteur de 70 k€.

    Vitalité du métier

    Évolution de l'effectif au cours des dernières années.