Agent d’accueil de tourisme

Niveau scolaire

Bac ou équivalent

Secteur d'activité

Accueil, hôtellerie, tourisme

Salaire

1100 € - 1200 € net/mois

Egalement appelé chargé d’accueil ou hôte d’accueil, l’agent d’accueil de tourisme informe les touristes sur les loisirs, les événements culturels ou les lieux touristiques à ne pas manquer.
Objectif : faciliter les conditions de séjour ou de voyage des touristes.

Fonctions

Les principales missions de l’agent d’accueil de tourisme sont d'accueillir et d'informer une clientèle française et étrangère.
Il officie chez les voyagistes, dans les offices de tourisme, les musées, les sites touristiques, les parcs ou bases de loisirs, ou encore dans les structures d'hébergement des touristes, comme les hôtels, les campings, les clubs et villages de vacances.
Ce professionnel peut aussi être amené à prendre des réservations, concevoir et vendre des visites ou des excursions, réaliser des dépliants touristiques ou participer à l'organisation de manifestations festives ou culturelles. Il peut être mis à contribution dans la décoration et l’aménagement de l’espace d’accueil.

Avec l’expérience, il peut devenir responsable d’une équipe et gérer une enveloppe budgétaire plus importante.

Qualités

L’agent d’accueil de tourisme doit d’abord être un fin connaisseur des ressources géographiques, patrimoniales et culturelles de sa région. Doté d’une très bonne présentation, il doit maîtriser au moins l’anglais, savoir s’exprimer de manière fluide à l’écrit comme à l’oral et savoir manier les outils informatiques.
Pour organiser sa documentation et faire fonctionner billetterie ou opérations de change, ce professionnel doit être un bon gestionnaire.
En contact permanent avec le public et avec différents intervenants (commerciaux, fournisseurs, hôteliers…), il doit être doté d’un solide sens du contact et savoir travailler en équipe.
Doté d’une vraie fibre commerciale, l'agent d’accueil de tourisme fait preuve de dynamisme et de réactivité pour dispenser le conseil ou  l’information adéquats et proposer aux touristes des produits parfaitement adaptés à leurs besoins.
L’activité étant soumise à des variations saisonnières et pouvant impliquer une présence les week-ends et jours fériés, voire un éloignement du domicile de plusieurs jours ou plus, une grande disponibilité est requise. 

Diplômes nécessaires

Pour devenir agent d’accueil de tourisme, il faut passer un bac général ou STMG, suivi d’un BTS Animation et Gestion Touristiques Locales ou Ventes et Productions Touristiques (niveau bac+2).
Des formations complémentaires spécifiques peuvent être requises comme par exemple : mention complémentaire accueil-réception, licences professionnelles ou titres professionnels en économie du tourisme ou management des aménagements touristiques. 
  • MC Accueil réception

  • Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers)

  • BTS Tourisme

  • Licence Tourisme

  • Bachelor Tourisme

  • MBA Tourisme

  • CAP Agent de développement des activités locales option tourisme (Guyane)

  • Licence pro Tourisme

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Le salaire d'un agent d’accueil de tourisme débutant varie entre du SMIC (1 466 euros bruts mensuels) à 1 600 euros environ, en fonction de la structure et de ses qualifications.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le diplôme Agent d’accueil de tourisme ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.