Le domaine du commerce international est aussi grand que le monde. Si vous souhaitez allier votre amour pour la communication et l'apprentissage d'une ou plusieurs langues étrangères à des capacités de gestion des relations interculturelles et de négociation, une multitude de métiers sont associés à cet univers prometteur. Découvrez tout ce qu'il y a à savoir sur le sujet et trouver le métier du commerce international qui est fait pour vous. Le commerce international implique l'échange de marchandises et de services entre plusieurs pays.
Par conséquent, les experts de ce secteur, également nommé "import-export", peuvent être responsables de la vente de produits à l'étranger, de rechercher des fournisseurs internationaux, d'établir des politiques commerciales d'exportation, d'évaluer le risque de change, etc.
Les objectifs de ces professionnels sont nombreux et peuvent s'orienter vers la gestion commerciale, la logistique, le droit, le marketing ou encore la finance. C'est donc un secteur diversifié et en perpétuelle évolution. L’offre d’emplois prospère tant dans les grandes entreprises que dans les petites organisations et est accessible aux profils bilingues.
L'Assistant(e) Commercial(e) est l'interlocuteur privilégié entre l'entreprise et l'extérieur. Il prend en charge la gestion de la commande du début à la fin. Il met en place une relation de confiance entre l'entreprise, ses prospects ou ses clients pour entretenir la relation client et réaliser un démarchage commercial dans l'intérêt de son entreprise.Un assistant ou une assistante commerciale a pour mission de développer les marchés de son entreprise auprès des clients et de convertir les prospects, les fidéliser dans un portefeuille clients en croissance. Chaque année, un assistant commercial assiste son directeur commercial dans le démarchage et l'entretien des relations clients. Il relance ces derniers, participe aux négociations, rédige l'offre commerciale et participe au "SAV" avec ses clients.Un assistant commercial présente des qualités humaines essentielles pour exercer sa mission. En outre, il met tout en oeuvre pour argumenter la solution de l'entreprise et concrétiser un contrat avec son client.
Le Commercial Export exerce dans un contexte international. Il assure la gestion commerciale de son entreprise à l’étranger. C’est-à-dire développer des parts de marché, développer les ventes, développer un porte-feuille clients, sur une zone géographique (hors de France) dont il est responsable.On l'appelle aussi Technico-commercial export, Responsable zone export, Chef de secteur export, Chef de zone export, vendeur export, Cadre export, …
L'attaché commercial se charge de la vente des produits qu'il représente. Pour faire cela, il doit maîtriser les techniques de ventes de base et savoir négocier les prix (Argumentaire SONCAS...). Il doit connaître ses produits sur le bout des doigts et être persuasif. L'attaché commercial doit également connaître les outils informatiques et l'anglais. Il reflète l'image de marque des produits qu'il doit vendre au quotidien et doit être le plus convaincant possible pour fidéliser sa clientèle et atteindre de nouveaux clients pour son entreprise.
L’acheteur international doit être un négociateur hors pair pour obtenir les prix les plus justes et les plus faibles. On peut donc dire que l’acheteur international gère l’ensemble du processus d’achat, de la prospection à la réception des produits.
Comme son nom l’indique, l’ingénieur commercial (également appelé ingénieur d’affaires, des ventes, grands comptes ou grandes entreprises), porte une double casquette : il est à la fois technicien expert d’une gamme de produits industriels et force de vente aguerrie. Sa dimension commerciale prime sur celle d’ingénieur (il ne s’agit pas d’un titre délivré par la Commission des titres d’ingénieur en tant que tel).
L'ingénieur International exerce son métier dans des domaines variés. Il peut travailler dans des grandes entreprises, des PME implantées dans des pays étrangers mais aussi dans des cabinets de conseils. L'Ingénieur International peut appartenir à toutes types de spécialités d'ingénieurs, avec en commun une passion : travailler au niveau international.
L’objectif principal de l’Area Manager est de développer la présence et le chiffre d’affaire de la marque et/ou du produit dans plusieurs pays. Son rôle est donc essentiellement international.
Le Directeur Export a pour mission de concevoir, animer et superviser les stratégies de développement de son entreprise à l’export. Il peut aussi être désigné en tant que directeur international, directeur du développement international ou responsable export.Il définit la politique à l’export de l’entreprise dans le cadre d’une stratégie commerciale et financière globale définie par la direction générale.Dans certaines entreprises, il conserve la gestion en direct de certaines zones commerciales stratégiques et se charge des négociations sur le terrain.
L'ingénieur Achats a différents noms, selon les entreprises : Acheteur, Ingénieur acheteur, Chargé (ou Pilote) d'affaires, Négociateur, Coordinateur achats ou Approvisionneur.Autant d’étiquettes qui désignent un même métier, au cœur des stratégies industrielles. Responsable d’une ou plusieurs gammes de produits, l’ingénieur achats est l’interface entre fournisseurs et utilisateurs au sein de l’entreprise. Et ce, de la phase de conception du ou des produits gérés au suivi de leur approvisionnement. Technicien, planificateur et négociateur, c’est un professionnel multicartes.
L'ingénieur avant-vente intervient en amont lors de la négociation des contrats en tant qu'appui technique pour orienter les décisions commerciales. Il peut aussi être appelé :Ingénieur pre-salesConsultant avant-vente Son activité varie selon le degré de complexité technique du projet, il peut être plus ou moins généraliste selon le secteur de l'entreprise et la nature du projet à traiter. Par exemple, dans le contexte d'une entreprise du secteur automobile ou aérospatial, les domaines d'expertises sont très segmentés, l'ingénieur avant-vente sera alors extrêmement spécialisé. De même, dans le cadre de projets avec des budgets importants, l'ingénieur avant-vente fera partie d'une équipe d'ingénieurs travaillant chacun sur une partie spécifique du projet. Il peut être amené à effectuer de nombreux déplacements à l'étranger avec l'ingénieur commercial dans le cadre de développement de projets importants. Bien que son travail s'achève lors de la signature du contrat, il peut servir d'appui technique lors du suivi technique du projet et s'assurer du bon déroulement de celui-ci. Il peut exercer son métier dans tous les secteurs et toutes les entreprises qui proposent un bien ou service dont la complexité nécessite un support technique pour soutenir les propositions commerciales.
En charge d’appliquer à une filiale la politique du groupe pour lequel il travaille, le directeur de filiale à l’étranger manage, anime et gère une entité commerciale sur un secteur géographique précis. Il représente la maison-mère à l’étranger, et est responsable d’une équipe qui développera et étendra la filiale en question.
Le métier d'ingénieur d'affaires internationales est parfois appelé aussi ingénieur technico-commercial, chargé d’affaires, ingénieur commercial, ou ingénieur avant-vente, le tout à l’international.Il est l’interface entre des clients situés dans le monde entier (grands comptes, PME, associations) et son entreprise. Sa mission est double : développement commercial, mais aussi relation client.Il pilote toutes les étapes de la commercialisation du produit, depuis la détection du besoin du client à la mise en place de solutions techniques adaptées. Ce qui passe par le démarchage des entreprises aux quatre coins de la planète, afin de leur présenter les produits de sa société et d'identifier ceux pouvant répondre à leurs besoins.A partir de quoi il construit pour chaque client une solution globale sur mesure (technique, marketing, commerciale, financière, juridique...).
Accompagnant un projet commercial du début à la fin, l'ingénieur technico-commercial aura de nombreuses tâches à effectuer. En amont du projet, il devra réfléchir à des solutions susceptibles de satisfaire son client.
Le chef d’escale représente, à l’aéroport, la compagnie aérienne pour laquelle il travaille. Il assure l’encadrement de l’équipe chargée d’accueillir les voyageurs au moment de leur départ ou arrivée. Sa mission est double : veiller au respect des règles de sécurité et assurer la ponctualité des vols en organisant les opérations d’accueil au sol.
L’agent de fret aérien traite la marchandise pour le compte de clients ou d’une compagnie aérienne, au sein d’un aéroport. Il conseille le client qui souhaite faire voyager des marchandises, met en place une prestation de transport, s’occupe des formalités douanières et suit l’acheminement. Il peut également être chargé de s’occuper des litiges ou développer un porte feuille clients. Il travaille dans un environnement international et doit impérativement être capable de communiquer en anglais.
La finance internationale consiste à étudier les flux de capitaux dans les pays étrangers. L’analyste financier international conseille les sociétés dans leurs placements sur les marchés en dehors de l’Hexagone.
L’appellation « Chargé d’affaires » est très large. Elle regroupe des secteurs variés (banque, BTP…) et des fonctions qui ne se ressemblent pas forcément malgré des points communs. En gros, on peut dire qu’un chargé d’affaires assure le suivi commercial au long cours de ses clients en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins. Il jour le rôle d'intermédiaire entre un client et les services de l'entreprise où il exerce. On peut souvent assimiler un chargé d’affaires à un chargé de clientèle.
L’employé de groupage contrôle et s’assure de la bonne organisation des chargements et de l’adéquation entre la commande et la marchandise chargée. Exerçant chez un affréteur, il porte le nom d’employé à l’affrètement. Il travaille dans des entrepôts et autres plates-formes d’expédition.
Employé d'un fabricant ou d'un utilisateur d’emballages (parfumerie, cosmétique, agroalimentaire, pharmaceutique, équipements industriels, etc… ), d'une agence de design ou en indépendant, le chargé de packaging s'occupe de la création de nouveaux packaging, sur le plan technique et esthétique.
Organisant et gérant le suivi administratif des commandes des clients, le Cadre de gestion commerciale assure l'interface entre les différents services suivants : commerciaux, techniques, comptables et informatiques, de l'enregistrement de la commande à la livraison. Le Cadre de gestion commerciale recherche la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production.
Le représentant de commerce est un grand voyageur. Souvent amené à se déplacer, quelquefois aux quatre coins de l’hexagone, il prospecte pour rencontrer une clientèle afin de lui présenter les produits dont il a la charge.
Voyager, transporter, négocier, partir, revenir… Le capitaine de la marine marchande a un destin accolé à la mer. Professionnel aguerri, il dirige les opérations de transport de marchandises avec efficacité et fermeté. De lourdes responsabilités sont les siennes, lui qui doit encadrer un équipage tout au long de la mission.
Le vendeur export travaille pour une entreprise et vend ses produits ou ses services à des clients étrangers sur une zone géographique qui lui est impartie.
L'international sales manager est responsable de l'expansion des ventes, ainsi que de sa clientèle acquise et en devenir, dans la zone géographique dont il a la charge. Il est une aide précieuse au développement commercial de son enseigne à l'étranger.
Le Consultant Chef de Produit S.A.I accompagne des entreprises dans leur développement à l'international. Il est spécialisé sur un territoire géographique précis (pays, continent...) ou un secteur d'activité particulier.
Comme son nom l'indique, le Directeur Commercial à l'International est à la tête d'une unité commerciale qui intervient à l'étranger dans un secteur géographique précis (à l'échelle régionale, nationale voire continentale). À la tête d'une équipe commerciale qu'il a recrutée et qu'il manage au quotidien, il doit appliquer la politique commerciale définie par sa direction dans un secteur défini. Même si son activité se fait essentiellement par mail et par téléphone, il est amené à se déplacer à l'étranger pour des réunions commerciales avec ses clients.
Un business developer a une mission : intervenir auprès d'une entreprise pour lui soumettre de nouvelles idées qui auront pour finalité de développer son activité. Il peut être force de proposition en soumettant un nouveau service, un nouveau produit, une construction inédite de partenariats commerciaux et économiques etc. On peut retrouver ce métier sous les appellations : responsable du développement ou intrapreneur.
L’internationalisation de l’économie a toujours existé mais au 21ème siècle jamais elle ne fut plus développée. L’importation et l’exportation deviennent alors fondamentales dans la vie d’une entreprise. Pour gérer ces mouvements souvent complexes de marchandises, il faut un professionnel. On l’appelle le responsable import-export ou le gestionnaire import-export. Une profession exigeante dont les fonctions varient sensiblement selon l’employeur, sa taille et son activité.
Aussi appelé ''acheteur'', ce professionnel a la charge de l'approvisionnement et des stocks d'un établissement. Il veille à négocier les tarifs et à acheter les quantités nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise.
Le ou la Consultant(e) SAI (société d'accompagnement à l'international) a pour mission d'accompagner les entreprises qui veulent étendre leur activité et vendre à un niveau international. Il intervient également lors de problèmes particuliers pour apporter conseils et solutions. Sa présence a pour but d'améliorer les performances d'une société.
Le responsable développement international ou manager du développement international est garant des résultats et de la croissance d’une entreprise dans le secteur industriel (souvent un grand groupe) au-delà de ses frontières. Un métier stratégique à hautes responsabilités qui s’exerce en relation directe avec la direction générale.
Le responsable de zone développe la distribution et la commercialisation de produits d’une entreprise à l’étranger, sur un territoire déterminé.C’est pour cette raison qu’on retrouve souvent ce métier sous l’appellation responsable de zone export. Généralement son supérieur hiérarchique est le directeur commercial mais dans certaines entreprises, il peut traiter directement avec la direction générale. Un métier accessible après quelques années d’expérience à l’international.
Le Key account manager (« responsable de compte clé ») a en charge la gestion et l’optimisation de portefeuilles appartenant à des clients grands comptes ou comptes clés au sein d’une entreprise. C’est-à-dire des clients dont les comptes sont très importants en termes de volume et/ou d’un point de vue stratégique. Ce professionnel travaille principalement pour des clients du secteur de la grande consommation mais aussi pour l’industrie comme l’automobile, l’aéronautique etc. L’intitulé key account manager se retrouve souvent sous l’acronyme KAM. On trouve également l’appellation Responsable Grands Comptes.
Le tendanceur, appelé jadis styliste, travaille pour un grand magasin, spécialisé ou généraliste. Il peut également œuvrer dans le secteur de la grande distribution ou être au service d’une marque. Ce professionnel a pour mission principale d’anticiper les nouvelles tendances et ainsi conseiller son employeur dans ses achats à venir et/ou ses créations. On peut parfois retrouver cette profession sous l’intitulé : Coordinateur de style
Le métier de galeriste peut également avoir pour appellation « Directeur de galerie » ou « Manager du marché de l’art ». Ce professionnel gère un espace d’exposition d’œuvres artistiques. Il est celui qui permet à un artiste d’exposer ses productions et de trouver une clientèle potentielle. La galeriste est donc un commerçant passionné par les arts et muni d’un flair infaillible pour trouver l’artiste qui attirera les connaisseurs et les acheteurs. Il peut aussi être salarié et responsable de la bonne gestion d’une galerie.Un galeriste peut être spécialisé dans un art particulier ou être généraliste.
Le responsable Grands Comptes s'occupe des plus gros clients, c'est-à-dire ceux qui passent les commandes les plus importantes et avec lesquels l'entreprise réalise les plus gros chiffres d'affaires.Le responsable Grands Comptes a pour mission de veiller à la satisfaction et à la fidélisation de ces gros clients.
Quelles études pour se former aux métiers du Commerce International ?
Les qualités requises pour réussir sa formation commerce international
Les aptitudes et les qualités nécessaires pour travailler dans le commerce international sont multiples. Ainsi, vous devez :
Parfaitement maîtriser l’anglais et une seconde langue étrangère.
Avoir le sens du relationnel, la fibre commerciale et des capacités en négociation.
Connaître les différents marchés internationaux et les spécificités culturelles de chaque pays.
Être capable de travailler en équipe, mais aussi de façon autonome.
Faire preuve d'organisation et maîtriser les outils numériques.
Avoir un certain intérêt face au management des entreprises, ainsi qu'à leur environnement juridique et économique.
Quelles études pour se former aux métiers du Commerce International ?
Afin d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer l'un des nombreux emplois du secteur du commerce international, vous devrez évidemment suivre une formation adaptée. Parmi celles-ci, vous pouvez par exemple suivre :
Vous pouvez aussi faire le choix d'une formation en école de commerce tel qu'un Programme Grande École.
Liste des formations pour les métiers du commerce international :
Les types d’école où faire votre formation en Commerce International
Quels sont les métiers et les salaires après une formation Commerce International ?
Il existe divers métiers dans le commerce international. Après avoir obtenu votre diplôme, vous pourrez prétendre à l'un d'entre eux. Votre salaire dépendra de votre niveau d'expérience et du poste que vous exercez. Voici une liste des différents emplois accessibles dans ce domaine :
Le métier de responsable des achats internationaux consiste à gérer les achats de matières premières pour l'entreprise. Dans ce but, il est chargé d'analyser les offres proposées, de sélectionner le bon partenaire et de négocier les prix au meilleur rapport qualité-coût. Cette fonction nécessite de nombreux déplacements internationaux dans le cadre du contrôle qualité des produits achetés, de la signature de contrats spécifiques ou de la constitution de réseaux.
Sa rémunération varie selon son secteur d’activité et son niveau d’expérience. Ainsi, un profil junior perçoit 2 000 € bruts par mois environ, alors qu’un profil plus confirmé touche entre 6 000 € et 6 500 € par mois.
Chargé et d'analyser et de surveiller un ou plusieurs marchés pour une entreprise, le chargé de développement commercial tient un rôle important. Il recommande les approches commerciales, afin d'optimiser la manière dont les entreprises traitent ces marchés, avant de les piloter lors de la mise en exécution.
Son expérience, ses résultats et l'entreprise pour laquelle il travaille, détermine le montant de son salaire. En tant que débutant, il perçoit 2 250 € bruts par mois et en tant que sénior, 6 667 € bruts par mois.
Le directeur des opérations d'import guide les équipes de production qui lui sont attitrées et veille au respect des engagements, ainsi que de la mise en application correcte des cahiers des charges. En France, son salaire brut moyen est d'environ 5 000 € par mois.
Dans le cadre de la stratégie globale d'une entreprise, le responsable export est chargé de développer la politique commerciale export de cette dernière. Il coordonne sa mise en place et veille à la gestion, en tenant compte des objectifs de ventes, de marge et de rentabilité. Il intervient dans les choix d'investissement, notamment au niveau structurel, comme pour l'implantation de nouvelles succursales commerciales à l'étranger.
Il prend part aux négociations commerciales avec les réseaux de distribution à l’international. De plus, il contrôle la conclusion d’accords commerciaux et encadre généralement des responsables de marché ou des chefs de zone Export.
En tant que débutant, il pourra prétendre à un salaire situé entre 3000 € et 3500 € brut par mois.
Véritable chef d'orchestre de tout le périmètre de la stratégie de vente, le responsable commercial encadre des équipes de commerciaux et gère les ventes. En collaboration avec la direction, il est garant de sa marge commerciale et de son chiffre d'affaires.
En France, son salaire médian est compris entre 3 000 € et 3 500 € bruts par mois.
Conformément à la stratégie de l'entreprise, le directeur import/export programme et coordonne les flux de marchandises entrants et sortants afin d'assurer une gestion optimale des stocks. Ce poste a une grande part de responsabilité dans l’enjeu de la satisfaction client.
Sa rémunération brute mensuelle est d’environ 3 200 € à 3 900 €.
Le directeur du développement international est responsable des résultats et de la croissance des entreprises du secteur industriel transfrontalier. Ce poste stratégique demande de hautes responsabilités qui s’effectuent en collaboration directe avec la direction générale. En début de carrière, son revenu est généralement situé entre 2 500 € et 3 333 € bruts par mois.
