MC Accueil réception
Niveau scolaire
Bac+1
Secteur d'activité
Marketing
Durée
1 an
Combien
44 ÉCOLES
Qu'est ce que le diplôme MC Accueil réception ?
La mention complémentaire (MC) Accueil Réception se prépare après un bac. Elle permet une spécialisation à la qualification de départ de l'étudiant.
Les fonctions principales des titulaires de la MC Accueil Réception sont :
- L'accueil de la clientèle ;
- Vente des services de l'hôtel ;
- Fidélisation de la clientèle ;
- Gestion du planning des chambres ;
- Traite les dossiers clients ;
- Facture les prestations et encaisse les paiements
Ils peuvent travailler dans différentes structures : hôtels, résidences hôtelières, centres de loisirs, villages de vacances, résidences médicalisées... ils pratiquent au moins deux langues étrangères et maîtrisent les techniques de communication orale.
Les fonctions principales des titulaires de la MC Accueil Réception sont :
- L'accueil de la clientèle ;
- Vente des services de l'hôtel ;
- Fidélisation de la clientèle ;
- Gestion du planning des chambres ;
- Traite les dossiers clients ;
- Facture les prestations et encaisse les paiements
Ils peuvent travailler dans différentes structures : hôtels, résidences hôtelières, centres de loisirs, villages de vacances, résidences médicalisées... ils pratiquent au moins deux langues étrangères et maîtrisent les techniques de communication orale.
Comment accéder au diplôme MC Accueil réception ?
Pour s'inscrire à une MC Accueil Réception il faut être titulaire d'un bac technologique, professionnel ou général. Il faut aussi avoir une bonne maîtrise de l'anglais et pratiquer une seconde langue vivante. Ensuite il faut s'inscrire via la plateforme ParcourSup.
Programme du diplôme MC Accueil réception
Voici les cours qui composent le MC Accueil Réception :
- Accueil et communication :
- présentation et comportement professionnels ;
- typologie de la clientèle ;
- communication orale ;
- expression écrite ;
- anglais ;
- langue vivante 2
- Fonction commerciale :
- techniques de vente ;
- économie touristique ;
- outils de communication et principes d'utilisation ;
- Fonction administrative:
- information et documentation interne ;
- enregistrements et procédures de gestion ;
- indicateurs de résultats / activité hôtelière ;
- outils bureautiques ;
- logiciel d'hôtellerie (EURHÔTEL)
La MC Accueil Réception peut se faire par voie classique ou par voie d'apprentissage. Les modalités sont différentes selon la voie choisie :
- Voie scolaire : un stage de 15 semaines fractionnées en 3 périodes de 4 à 6 semaines. Les deux dernières périodes font l'objet d'une évaluation certificative.
- Voie d'apprentissage : la durée de formation en milieu professionnel doit être la même que la durée de formation théorique.
| ÉPREUVES | Coefficients | Mode | Durée |
| Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2 | 5 | CCF | / |
| Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s) | 3 | Ponctuel écrit | 3 h |
| Évaluation des activités en milieu professionnel et communication | 2 | CCF | / |
Quels métiers faire avec un diplôme MC Accueil réception ?
Les titulaires de la mention complémentaire Accueil Réception peuvent exercer l'un des métiers suivants :
- Hôte d'accueil ;
- Réceptionniste ;
- Conseiller en séjours ;
- Employé de conciergerie ;
- Agent d'accueil ;
- Etc.
Que faire après un diplôme MC Accueil réception ?
Ce diplôme est fait pour une insertion professionnelle mais il est aussi possible de poursuivre les études :
- BTS Hôtellerie-Restauration ;
- BTS Responsable Hébergement ;
- BTS Tourisme ;
- BTS Management en hôtellerie restauration - option A : management d'unité de restauration ;
- Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration ;
- Etc.
Ecoles qui forment au diplôme MC Accueil réception
CMA Hauts-de-France - Antenne Entreprises et Formation de Lille | Nord | 59000 | |
UFA Saint Michel Blanquefort | Gironde | 33290 | |
STEPHENSON FORMATION | Paris | 75018 | |
Lycée des métiers Sainte-Anne | Loire-Atlantique | 44615 | |
École des Métiers – Dijon Métropole | Côte-d'Or | 21602 | |
Lycée polyvalent Vauban | Pas-de-Calais | 62120 | |
CFA de la CCI du Maine et Loire | Maine-et-Loire | 49015 | |
Sesam Ecole Sup' | Loire-Atlantique | 44200 | |
CFA UTEC Marne-la-Vallée hôtellerie-restauration, tourisme | Seine-et-Marne | 77436 | |
Experide Academy | Rhône | 69500 |