MC Accueil réception

Niveau scolaire

Bac+1

Secteur d'activité

Non renseigné

Durée

1 an

Combien

0 ÉCOLES

La mention complémentaire (MC) Accueil Réception se prépare après un bac. Elle permet une spécialisation à la qualification de départ de l'étudiant.

Les fonctions principales des titulaires de la MC Accueil Réception sont :
- L'accueil de la clientèle ;
- Vente des services de l'hôtel ;
- Fidélisation de la clientèle ;
- Gestion du planning des chambres ;
- Traite les dossiers clients ;
- Facture les prestations et encaisse les paiements

Ils peuvent travailler dans différentes structures : hôtels, résidences hôtelières, centres de loisirs, villages de vacances, résidences médicalisées... ils pratiquent au moins deux langues étrangères et maîtrisent les techniques de communication orale.

Accès à la formation

Pour s'inscrire à une MC Accueil Réception il faut être titulaire d'un bac technologique, professionnel ou général. Il faut aussi avoir une bonne maîtrise de l'anglais et pratiquer une seconde langue vivante. Ensuite il faut s'inscrire via la plateforme ParcourSup.

Programme et Épreuves

Voici les cours qui composent le MC Accueil Réception :

  • Accueil et communication :
    • présentation et comportement professionnels ;
    • typologie de la clientèle ;
    • communication orale ;
    • expression écrite ;
    • anglais ;
    • langue vivante 2
  • Fonction commerciale :
    • techniques de vente ;
    • économie touristique ;
    • outils de communication et principes d'utilisation ;
  • Fonction administrative:
    • information et documentation interne ;
    • enregistrements et procédures de gestion ;
    • indicateurs de résultats / activité hôtelière ;
    • outils bureautiques ;
    • logiciel d'hôtellerie (EURHÔTEL)

La MC Accueil Réception peut se faire par voie classique ou par voie d'apprentissage. Les modalités sont différentes selon la voie choisie :

  • Voie scolaire : un stage de 15 semaines fractionnées en 3 périodes de 4 à 6 semaines. Les deux dernières périodes font l'objet d'une évaluation certificative.
  • Voie d'apprentissage : la durée de formation en milieu professionnel doit être la même que la durée de formation théorique.
ÉPREUVES Coefficients Mode Durée
Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2 5 CCF /
Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s) 3 Ponctuel écrit 3 h
Évaluation des activités en milieu professionnel et communication 2 CCF /
0

Les compétences développées durant la formation

Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme MC Accueil réception.

Débouchés

Les titulaires de la mention complémentaire Accueil Réception peuvent exercer l'un des métiers suivants :
  • Hôte d'accueil ;
  • Réceptionniste ;
  • Conseiller en séjours ;
  • Employé de conciergerie ;
  • Agent d'accueil ;
  • Etc.

Premiers emplois

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Exemples de premières entreprises pour les diplômés

    Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme MC Accueil réception.

    Quelle formation après ?

    Ce diplôme est fait pour une insertion professionnelle mais il est aussi possible de poursuivre les études :
    • BTS Hôtellerie-Restauration ;
    • BTS Responsable Hébergement ;
    • BTS Tourisme ;
    • BTS Management en hôtellerie restauration - option A : management d'unité de restauration ;
    • Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration ;
    • Etc.

    Poursuites d'études possibles

    Formations suivies par les membres de notre panel après ce diplôme.

    Écoles qui forment à ce diplôme