MC Accueil réception
Niveau scolaire
Bac + 1
Secteur d'activité
Accueil, hôtellerie, tourisme
Durée
1 an
Combien
47 écoles
Les fonctions principales des titulaires de la MC Accueil Réception sont :
- L'accueil de la clientèle ;
- Vente des services de l'hôtel ;
- Fidélisation de la clientèle ;
- Gestion du planning des chambres ;
- Traite les dossiers clients ;
- Facture les prestations et encaisse les paiements
Ils peuvent travailler dans différentes structures : hôtels, résidences hôtelières, centres de loisirs, villages de vacances, résidences médicalisées... ils pratiquent au moins deux langues étrangères et maîtrisent les techniques de communication orale.
Accès à la formation MC Accueil réception
Programme et Épreuves
Voici les cours qui composent le MC Accueil Réception :
- Accueil et communication :
- présentation et comportement professionnels ;
- typologie de la clientèle ;
- communication orale ;
- expression écrite ;
- anglais ;
- langue vivante 2
- Fonction commerciale :
- techniques de vente ;
- économie touristique ;
- outils de communication et principes d'utilisation ;
- Fonction administrative:
- information et documentation interne ;
- enregistrements et procédures de gestion ;
- indicateurs de résultats / activité hôtelière ;
- outils bureautiques ;
- logiciel d'hôtellerie (EURHÔTEL)
La MC Accueil Réception peut se faire par voie classique ou par voie d'apprentissage. Les modalités sont différentes selon la voie choisie :
- Voie scolaire : un stage de 15 semaines fractionnées en 3 périodes de 4 à 6 semaines. Les deux dernières périodes font l'objet d'une évaluation certificative.
- Voie d'apprentissage : la durée de formation en milieu professionnel doit être la même que la durée de formation théorique.
| ÉPREUVES | Coefficients | Mode | Durée |
| Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2 | 5 | CCF | / |
| Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s) | 3 | Ponctuel écrit | 3 h |
| Évaluation des activités en milieu professionnel et communication | 2 | CCF | / |
Quels diplômes sont nécéssaires ?
Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers)
Les compétences développées durant la formation
Débouchés
- Hôte d'accueil ;
- Réceptionniste ;
- Conseiller en séjours ;
- Employé de conciergerie ;
- Agent d'accueil ;
- Etc.
Réceptionniste
Conseiller en séjours
Hôtesse d'Accueil
Agent d’accueil
Chef d’équipe
Chargé d'accueil
Agent d’accueil de tourisme
Assistant chef de réception
Premiers emplois
Premiers emplois occupés par les membres de notre panel après ce diplôme
Basé sur un panel de 0 personnes ayant obtenu le diplôme MC Accueil réception.
Exemples de premières entreprises pour les diplômés
Quelle formation après ?
- BTS Hôtellerie-Restauration ;
- BTS Responsable Hébergement ;
- BTS Tourisme ;
- BTS Management en hôtellerie restauration - option A : management d'unité de restauration ;
- Assistant Manager Tourisme Hôtellerie Restauration ;
- Etc.
BTS Management en hôtellerie restauration option A : management d’unité de restauration
BTS Management en hôtellerie restauration option C : management d’unité d’hébergement
BTS Tourisme
Assistant manager tourisme hôtellerie restauration (réseau Négoventis)
Poursuites d’études possibles
Écoles qui forment à ce diplôme
cfa STEPHENSON FORMATION | Paris | 75018 | |
UFA Saint Michel Blanquefort | Gironde | 33290 | |
CCI formation Centhor - CFA | La Réunion | 97435 | |
Lycée professionnel Charles Péguy | Bouches-du-Rhône | 13006 | |
Lycée professionnel de l'Arrouza | Hautes-Pyrénées | 65107 | |
Lycée polyvalent Le Paraclet | Finistère | 29018 | |
CFA de la CCI de Brest - IFAC | Finistère | 29223 | |
Lycée polyvalent hôtellerie et tourisme | Haute-Garonne | 31026 | |
Lycée professionnel privé Saint-Michel | Gironde | 33290 | |
Lycée et section d'enseignement professionnel hôtelier Yvon Bourges | Ille-et-Vilaine | 35803 |