Agent d’accueil

Niveau scolaire
Sans diplôme
Secteur d'activité
Commerce, vente
Salaire
1100€ - 1300€ net/mois

C’est généralement la première personne sur laquelle on tombe en arrivant dans une manifestation événementielle (salon, colloque, foire, congrès….) : impeccable dans son costume, l’agent d’accueil (la plupart du temps un homme, comme les hôtesses sont plutôt des femmes) renseigne et oriente visiteurs ou clients. Selon le Syndicat national des prestataires de services d'accueil, le chiffre d'affaires des métiers de l'accueil progresse de 5 à 10 % par an. Les trois-quarts de l’activité sont regroupés en Ile-de-France. Mais les carrières sont de courte durée et les emplois proposés à temps partiel ou saisonniers.

Fonctions

L’agent d’accueil est généralement salarié (souvent à la mission) par une agence spécialisée dans l’évènementiel. Il peut être spécialisé sur certains types de manifestations ou changer de secteur au gré de ses missions. Ses fonctions essentielles ? La réception et l’information du public. L’agent d’accueil vérifie l’identité et les habilitations des visiteurs, les oriente dans les locaux et dans leur éventuelle recherche, effectue, le cas échéant, des réservations de taxi... Dans les évènements commerciaux, il peut aussi coiffer les casquettes de démonstrateur ou d’interprète Responsabilités auxquels peuvent s’ajouter des tâches de réception téléphonique ou de secrétariat. Attention : il s’agit rarement d’un emploi à vie. Mieux vaut prévoir une reconversion ultérieure (comptabilité, commerce, communication, tourisme…).

Qualités

L’agent d'accueil représente l'image de l'entreprise qui l'emploie : il doit donc faire montre d’une présentation irréprochable (look soigné, courtoisie, sourire et excellente élocution). Il doit avoir le goût du contact, maîtriser au moins une langue étrangère dont l’anglais et se montrer mobile et disponible, car amené à des déplacements fréquents en fonction des manifestations. Une bonne résistance nerveuse est de mise, face à des conditions de travail dans un environnement souvent bruyant et fatiguant. Une bonne culture générale et la maîtrise des outils bureautiques sont des plus en vue d’une évolution de carrière.

 

Diplômes qui forment à ce métier

Si aucune formation n’est imposée pour devenir agent d’accueil, la tendance est à la hausse des qualifications. Bacs conseillés : S, L, ES, STMG ou bac pro (Accueil - relation clients et usagers, Secrétariat, Services de proximité et vie locale…), éventuellement suivis d’une mention complémentaire Accueil réception (en un an). Au niveau Bac+2, les BTS et DUT des secteurs tourisme, bureautique, commerce et hôtellerie permettent une évolution plus rapide. Attention aux écoles privées souvent onéreuses et pas toujours reconnues.

 

 

Données statistiques sur les parcours scolaires

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Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste
Agent d’accueil (3651)
123
47
36
70
89
39
58
58
65
48
Diplôme d'ingénieur
123 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Diplôme d'ingénieur avant d'exercer ce métier
Master Management
47 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Master Management avant d'exercer ce métier
Bachelor Degree Management et gestion
36 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Bachelor Degree Management et gestion avant d'exercer ce métier
M1 Droit
70 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de M1 Droit avant d'exercer ce métier
Licence gestion
89 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Licence gestion avant d'exercer ce métier
Bachelor Marketing
39 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Bachelor Marketing avant d'exercer ce métier
Master Droit
58 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Master Droit avant d'exercer ce métier
Classes préparatoires
58 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Classes préparatoires avant d'exercer ce métier
Master Communication - Marketing
65 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Master Communication - Marketing avant d'exercer ce métier
Licence Economie
48 personne(s) sur 3651 ont obtenu le diplôme de Licence Economie avant d'exercer ce métier
Basé sur un panel de 3651 personnes exerçant le métier de Agent d’accueil.

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Portrait

Antoine - agent d’accueil

Antoine - agent d’accueil

Agent d’accueil agence Pierre Cardin

A 37 ans, Antoine est agent d’accueil. Titulaire de deux masters, ce professionnel au parcours atypique revient sur son cursus scolaire et professionnel jusqu’à son embauche en CDD journalier.


Salaire Agent d’accueil

Recruté à la mission, l’agent d’accueil touche un forfait journalier variable en fonction de la manifestation, généralement sur la base du SMIC (9,61 euros bruts de l’heure). Avec de l’expérience, le salaire est d’environ 1 800 euros bruts mensuels.

 

Vitalité du métier

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Évolution de l'effectif au cours des dernières années
Basé sur un panel de 9669 personnes exerçant le métier de Agent d’accueil.

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Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Agent d’accueil ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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