Responsable agence de voyage

Niveau scolaire

Bac + 2

Secteur d'activité

Accueil, hôtellerie, tourisme

Salaire

1540 € - 2300 € net/mois

Chef d’orchestre de son entreprise, le responsable agence de voyage chapeaute tous les domaines de l’activité de son entreprise. Polyvalent à souhait, il s’occupe de la gestion des affaires courantes et respecte les directives et consignes déterminées. Il peut être rattaché à un supérieur hiérarchique ou être… son propre patron. 

Fonctions

Les fonctions du responsable agence de voyage  sont
- Gérer la politique financière et administrative de l’entreprise
- Suivi du budget et des contrats
- Assurer les relations avec les clients, les fournisseurs 
- Encadrer les conseillers clientèle 
- Gérer les plannings du personnel
- Travail de veille pour mieux tenir compte de l’offre concurrentielle
- Etablir budgets publicitaires et de communication
- Organiser des opérations commerciales 

Qualités

Le responsable agence de voyage doit
- Grande rigueur, disponibilité importante- Grande résistance au stress
- Savoir gérer une équipe 
- Faire face aux imprévus
- Sens commercial très développé 
- Sens relationnel 
- Marketing, analyse de la concurrence 
- Capacités de négociation 
- Connaissance des nouvelles technologies et des outils informatiques spécifiques au tourisme 
- Une langue étrangère (en particulier l’anglais) est exigée

Diplômes nécessaires

Le BTS ventes et productions touristiques permet d’accé­der à l’emploi de responsable agence de voyage puis après plusieurs années d’expérience à celui de directeur d’agence. 
  • licence pro Droit, économie, gestion hôtellerie et tourisme spécialité commercialisation et gestion des structures et hébergements touristiques

  • Licence Pro Droit, Economie, Gestion Commerce spécialité Conception et Commercialisation de Produits Touristiques

  • BTS Tourisme

  • Master Droit, économie, gestion mention management et commerce international spécialité management de projets touristiques et E-tourisme

  • Bachelor EMVOL

  • Certificat tourisme management international spécialité chargé de développement touristique

  • Master Sciences humaines et sociales mention espaces, villes et sociétés spécialité ingénierie touristique et culturelle

  • Master Sciences humaines et sociales mention aménagement, urbanisme et développement des territoires spécialité aménagement touristique et valorisation de site

  • Licence pro Tourisme

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Le salaire d'un responsable agence de voyage varie suivant la taille de l’agence et l’expérience. Celui du débutant se situe entre 24 et 36 K€, auquel s’ajoute, selon les entreprises, une part complémentaire d’intéressements spécifiques. Un responsable expérimenté perçoit un salaire supérieur à 36 K€.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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Questions / Réponses

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