Agent de maintenance en informatique

Niveau scolaire
Bac ou équivalent
Secteur d'activité
Informatique, traitement de l'i...
Salaire
1400€ - 2200€ nets/mois

L'agent de maintenance en informatique intervient auprès de professionnels ou de particuliers pour résoudre leurs problèmes en matière d'informatique. En cas de panne, il peut être amené à travailler dans l'urgence afin de palier d'éventuelles conséquences pour l'entreprise pour laquelle il intervient. L'agent de maintenance en informatique prend également en charge l'installation de logiciels ou de matériel informatique.

Fonctions

La mission première de l'agent de maintenance en informatique est d'opérer un diagnostic, c'est-à-dire de trouver la source du problème informatique. Grâce à son expertise et à une batterie de questions qu'il pose à son client, l'agent de maintenance en informatique parvient généralement à détecter rapidement la source du problème. Cette étape franchie, le professionnel peut alors commencer sa mission de réparation, chez des particuliers ou des professionnels. L'autre pan du travail d'agent de maintenance en informatique consiste à installer de nouveaux logiciels afin de remplacer ceux qui sont obsolètes, à distiller des conseils aux utilisateurs du parc informatique de l'entreprise, etc. L'agent de maintenance en informatique n'exerce pas ses compétences uniquement sur les ordinateurs, il opère également sur du matériel de type photocopieur ou caisse-enregistreuse, par exemple. L'agent de maintenance en informatique exerce souvent à son compte, il gère alors seul son carnet de commandes et ses tarifs.

Qualités

La qualité primordiale dont doit disposer un agent de maintenance en informatique, c'est la réactivité. En effet, appelé de jour comme de nuit, ce professionnel doit être capable de résoudre rapidement des problèmes informatiques plus ou moins sévères. Pour cela, l'agent de maintenance en informatique doit se tenir au fait des innovations informatiques afin d'effectuer un diagnostic rapide et exact. Patient envers ses clients parfois en état de stress face à leurs problèmes informatiques, le professionnel doit également accepter de travailler avec des horaires décalés, y compris les jours fériés. Si le problème technique se révèle être plus complexe que ce qu'il avait imaginé, l'agent de maintenance en informatique doit être polyvalent et disponible. 

Insertion sur le marché de l'emploi

Le métier Agent de maintenance en informatique est classé n°164 parmi les métiers qui recrutent le plus en France.

Niveau de recrutement constaté

80.9%
Bac+2
5.2%
Bac ou équivalent
5.2%
Bac+3
3.3%
Bac+5
1.9%
Bac+1
1.6%
Bac+4

 

Diplômes nécessaires

Accessible directement après l'obtention du baccalauréat, le métier d'agent de maintenance en informatique l'est également après un diplôme de type BTS Systèmes électroniques ou un DEUST Maintenance et installation de réseaux. Maîtriser l'anglais technique est un pré-requis très apprécié des recruteurs. 

 

Salaire Agent de maintenance en informatique

Un agent de maintenance en informatique débute sa carrière avec un salaire de 1900 euros bruts par mois. A son compte, en fonction de son volume de travail, un professionnel peut augmenter considérablement son salaire. 

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Agent de maintenance en informatique ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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Bonjour, J'exerce la profession de technicien ...

Bonjour,

J'exerce la profession de technicien informatique (maintenance et gestion de parc) depuis plus de 20 ans et au sein de la fonction publique hospitalière depuis 1994.

Je ne possède aucun diplôme reconnu au bulletin officiel de l'éducation nationale. Je suis titulaire de deux diplômes (niveaux III et IV) reconnus uniquement par le JO : soit un brevet de technicien en photocomposition de la CCIP et un second de technicien en bureautique et informatique de gestion de l'AFPA.

Je cherche a rejoindre l'est de la France et en particulier les départements 55 et 51. Pour cela il me faut trouver un emploi.

Après plusieurs années de recherches infructueuses, il apparait que mon profil professionnel ne corresponds pas aux besoins des administrations locales. Il n'y a quasiment aucune offre de postes dans mon domaine. Les rares postes étaient réservés à des agents de catégorie B.

Je me suis donc mis à chercher des postes d'adjoint administratif (agent de facturation, agent d'accueil, secrétariat, gestionnaire de personnel...). Malheureusement mon expérience est trop typée informatique. Bien que ma maîtrise de l'outil soit bonne, elle ne me permet pas de compenser mes carences dans les domaines des postes convoités (législation, comptabilité publique...).

J'ai essayé de me renseigner sur différents sites de la fonction publique sans succès. J'ai trouvé de quoi perfectionner un agent déjà en place mais pas d'information concernant la reconversion d'une FP à une autre avec un autre métier.

Le service du personnel, celui de la formation continue et les syndicats de mon établissement ne connaissent pas non plus la marche à suivre.

Merci d'avance pour les piste que vous me fournirez.

Cordialement, Jean-Michel.

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