Responsable d’assistance informatique

Niveau Scolaire

Bac+3

Secteur d'activité

Maintenance informatique , Système d'information , Informatique

Salaire

2700 € / mois à 3850 € / mois

Spécialiste de l’informatique, le responsable d’assistance informatique contribue à la construction et l'évolution des outils informatiques pour renforcer le système existant.

Fonctions

Le responsable d’assistance informatique prend en charge 
- Organisation du dispositif d'assistance informatique.- Résolution des problématiques fonctionnelles. 
- Mise en place des outils de reporting.
- Exécution de tests fonctionnels et techniques sur les différents logiciels.
- Organisation de réunions d'information.

Qualités

Le responsable d’assistance informatique doit
Maîtriser les procédures d'assistance.Animer, encadrer, former une équipe.
Sens de la négociation, du dialogue et de la diplomatie.
Ecouter, communiquer et informer son équipe.
Intégrité, loyauté.
Réactivité.

Données Statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Le salaire d’un responsable d’assistance informatique  peut varier entre 42 k€ (début de carrière) et 60 k€ (fin de carrière).

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.