Responsable d’assistance informatique
Niveau Scolaire
Bac+3
Secteur d'activité
Maintenance informatique , Système d'information , Informatique
Salaire
2700 € / mois à 3850 € / mois
Spécialiste de l’informatique, le responsable d’assistance informatique contribue à la construction et l'évolution des outils informatiques pour renforcer le système existant.
Fonctions
Le responsable d’assistance informatique prend en charge
- Organisation du dispositif d'assistance informatique.- Résolution des problématiques fonctionnelles.
- Mise en place des outils de reporting.
- Exécution de tests fonctionnels et techniques sur les différents logiciels.
- Organisation de réunions d'information.
- Organisation du dispositif d'assistance informatique.- Résolution des problématiques fonctionnelles.
- Mise en place des outils de reporting.
- Exécution de tests fonctionnels et techniques sur les différents logiciels.
- Organisation de réunions d'information.
Qualités
Le responsable d’assistance informatique doit
Maîtriser les procédures d'assistance.Animer, encadrer, former une équipe.
Sens de la négociation, du dialogue et de la diplomatie.
Ecouter, communiquer et informer son équipe.
Intégrité, loyauté.
Réactivité.
Maîtriser les procédures d'assistance.Animer, encadrer, former une équipe.
Sens de la négociation, du dialogue et de la diplomatie.
Ecouter, communiquer et informer son équipe.
Intégrité, loyauté.
Réactivité.
Diplômes nécessaires
Données Statistiques
Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste
Salaires
Le salaire d’un responsable d’assistance informatique peut varier entre 42 k€ (début de carrière) et 60 k€ (fin de carrière).
Vitalité du métier
Évolution de l'effectif au cours des dernières années.