Technicien en helpdesk

Niveau scolaire
Bac ou équivalent
Secteur d'activité
Electricité, électronique
Salaire
1400€ - 1950€ nets/mois

L’homme à tout faire (ou presque). Dynamique, réactif et… habité par un calme olympien, le technicien en helpdesk ou « centre d’assistance » délivre, à distance, conseils et solutions techniques, (par téléphone, internet ou courrier électronique…) à son interlocuteur.  

Fonctions

Le technicien en helpdesk à pour missions : 

- Etablir le diagnostic d’un appareil ou d’un élément défectueux- Mettre en place une stratégie pour réparer les pièces en question
- Utiliser les appareils nécessaires et veille à leur bon état de marche
- Maintient opérationnel le parc machines
- Rédiger les rapports d’incidents

Qualités

Doté de réelles aptitudes à la communication, d’un excellent relationnel et d’un sens du service développé, le technicien sait gérer les situations de stress. 

Salaire Technicien en helpdesk

Le salaire d'un technicien en helpdesk débutant perçoit 1800  € brut par mois alors un cadre expérimenté gagne 2500 € brut mensuel. 

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Technicien en helpdesk ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

Pose ta question


Acceptez-vous de recevoir des notifications d'orientation ?

Vous pouvez y mettre fin facilement à tout moment.
Non merci
Oui