BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

Niveau scolaire
Bac + 2
Secteur d'activité
Moteurs et mécanique auto
Durée
2 ans
Combien
69 écoles

Le BTS Après-vente automobile option véhicules particuliers est aussi nommé AVA VP. Vous êtes spécialement formé, sur deux années, à l'accueil et la réception de la clientèle.

Vous êtes également initié à toutes les activités (techniques, administratives, mais aussi la communication) liées aux services après-vente d'un véhicule pour particulier.

Accès à la formation BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

Sont admissibles en BTS AVA les Baccalauréats professionnels en maintenance automobile, les Baccalauréats STI2D (Sciences et technologies de l'industrie et du développement durable) en génie mécanique, option systèmes motorisés et les Baccalauréats S (Scientifiques).

Toutes les admissions se font après étude d'un dossier de candidature et d'un entretien.

Vous accueillerez et informerez tous les clients demandeurs suite à l'achat d'un véhicule personnel. Réception, planification, promotion et vente de produits vous seront enseignées.

Vous apprendrez à faire face à tous types de problème suite à une vente. Vous prendrez en charge l'incident technique ou autres, vous répondrez à toutes questions pratiques, vous gérerez la qualité des produits proposés, vous organiserez des expertises. Vous pourrez même diagnostiquer les dysfonctionnements et superviser les équipes de maintenance.

Vous serez la référence des clients.

Programme et coefficients

MATIERES
Horaires sur la 1ère année
Horaires sur la 2e année
Culture générale et expression
93 h
93 h
Anglais
62 h
62 h
Mathématiques
93 h
93 h
Sciences physiques appliquées
62 h
62 h
Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
186 h
186 h
Management et gestion des unités commerciales
4 h
6 h
Gestion de la relation de service
124 h
124 h
Organisation de la maintenance et de l’après-vente
62 h
62 h
Technologie et intervention sur véhicules
279 h
279 h
TOTAL
961 h
961 h
Epreuves de l'examen
COEFF 
DUREE
FORME 
Épreuves Obligatoires
Culture générale et expression
2
4 h
Ecrit
Langue vivante : Anglais
2
20 min
Oral
Mathématiques
2
2 h
Ecrit
Sciences physiques
2
2 h
Ecrit
Analyse des systèmes et contrôle des performances
4
6 h
Ecrit
Diagnostic sur système de haute technicité
5
4 h
Ecrit
Intervention de maintenance
3
6 h
Ecrit
Gestion des interventions et de l’après-vente automobile
4
50 min
Oral
Épreuves Facultatives
Langue Vivante Etrangère II
1
20 min
Oral

Quels diplômes sont nécessaires ?

Les étudiants de BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers proviennent de :

48,77 %
bac STI2D
45,23 %
bac pro
6 %
autres


 

Compétences développées pendant la formation

En savoir plus
RH
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Internet
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Operating System
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Diagalyser
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Lean Manufacturing
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Monde de l'automobile
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Productions
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Base de données
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Traductrice anglais français
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Microsoft Office
47 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Recherche
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Automotive Parts
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Produits
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Electronique
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Engenharia mecânica
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Management
38 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Véhiculé
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Automobile
17 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
LabVIEW
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Français
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Process Manufacturing
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Diagnostique et recherche de panne sur système éléctronique embarqué
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Relations clientèles
13 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Bâtiment
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Training
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Solidworks
13 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Intégrateur web
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
COMMERCE
15 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Démarchage
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Gestions des stocks
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
CATIA
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Receptionist Duties
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Connaissances dans des domaines techniques
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Organisations
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Marketing
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Seller
11 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Audit
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Gestion relations client
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Mise au point moteur
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Manager Commercial
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Italien
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Bug Tracking System
6 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Inca
4 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Mechanics
15 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Satisfaction du client
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
English
17 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Español
9 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Langue-Programmation
13 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Billing
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Conseils
2 % de personnes ont déclaré avoir développé cette compétence durant leur BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Basé sur un panel de 47 personnes ayant obtenu le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers.
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Débouchés

Pour trouver du travail, vous devrez contacter les entreprises d'après-vente des constructeurs automobiles, les sociétés indépendantes et les services de maintenance en automobile.

Vous pouvez devenir technicien automobile, ou technicien diagnostic, chef d'équipe, responsable de service après-vente, etc.

Métiers accessibles


 

Exemples de premiers emplois pour les diplômés

En savoir plus
Premiers emplois occupés par les membres de notre panel après ce diplôme
Commercial 9 %
Gérant 6 %
Analyste 3 %
Formateur 3 %
Travailleur indépendant 3 %
Entrepreneur 3 %
Assistant marketing 3 %
Technicien de maintenance 3 %
Administrateur systèmes 3 %
Préparateur de commandes 3 %
Manutentionnaire 3 %
Electricien 3 %
Chauffeur 3 %
Responsable d'atelier 3 %
Conseiller technique 3 %
Chef d'atelier 3 %
Mécanicien 3 %
Agent technique 3 %
Stockiste 3 %
Technicien automobile 3 %
Basé sur un panel de 34 personnes ayant obtenu le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers.
Afficher plus de métiers Afficher moins de métiers

Exemples de premières entreprises pour les diplômés

  • Renault
    9% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Renault
  • Mercedes
    9% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Mercedes
  • Peugeot
    6% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Peugeot
  • Auchan
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Auchan
  • Communauté d'Agglomération
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Communauté d'Agglomération
  • Veolia
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Veolia
  • Volvo
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Volvo
  • BMW
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise BMW
  • DEKRA
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise DEKRA
  • Polymont
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Polymont
  • NIssan
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise NIssan
  • Garage automobile
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Garage automobile
  • Opteven
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Opteven
  • Annecy electronique
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Annecy electronique
  • SORETRAC
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise SORETRAC
  • ORA Véhicules Electriques
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise ORA Véhicules Electriques
  • SNT
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise SNT
  • ACDIP
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise ACDIP
  • Année « découverte de soi »
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Année « découverte de soi »
  • Gary Ossant
    3% de personnes ont déclaré avoir débuté leur carrière dans l’entreprise Gary Ossant
Basé sur un panel de 34 personnes ayant obtenu le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers.
Afficher plus d'entreprises Afficher moins d'entreprises

 

Poursuites d'études possibles

En savoir plus
Formations suivies par les membres de notre panel après ce diplôme
5
2
8
2
4
2
3
5
3
3
BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers (38)
Licence Management
5 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Licence Management
Classes préparatoires
2 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Classes préparatoires
Diplôme d'ingénieur
8 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Diplôme d'ingénieur
Master Fabrication
2 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Master Fabrication
Master Mécanique, électricité, électronique
4 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Master Mécanique, électricité, électronique
Licence Maintenance
2 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Licence Maintenance
Licence professionnelle Management
3 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Licence professionnelle Management
MASTER Automobile
5 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en MASTER Automobile
Licence Transport
3 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Licence Transport
Licence professionnelle Automobile
3 personne(s) sur 38 ont continué leurs études en Licence professionnelle Automobile
Basé sur un panel de 38 personnes ayant obtenu le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers.

68 écoles qui forment au BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers

Département
Nom de l'établissementDépartementCode postal
Lycée Jules Verne0 Calvados 14126
CFA interprofessionnel de la Marne0 Marne 51016
Lycée polyvalent Ettore Bugatti0 Haut-Rhin 68110
Lycée polyvalent Le Mans sud0 Sarthe 72058
Lycée Fernand Léger0 Val-de-Marne 94200
Campus des métiers de la CMA 370 Indre-et-Loire 37300
Lycée Condorcet0 Rhône 69802
CFA de l'artisanat0 Haut-Rhin 68200
Lycée Louis Armand0 Savoie 73020
Lycée privé des métiers de la Salle (voie générale et technologique)0 Gard 30106
Lycée polyvalent Joseph Galliéni0 Haute-Garonne 31047
Institut de recherche et d'enseignements appliqués aux métiers0 Somme 80000
CFA du lycée Emile Mathis0 Bas-Rhin 67311
Lycée Albert Einstein0 Allier 03105
CFA de la Chambre de métiers et de l'artisanat des Côtes d'Armor0 Côtes-d'Armor 22440
Lycée Irène et Frédéric Joliot-Curie0 Hérault 34200
Section d'enseignement professionnel du lycée des métiers Saint-Michel0 Meurthe-et-Moselle 54510
CFA du GARAC Ecole nationale des professions de l'automobile0 Val-d'Oise 95102
Lycée et section d'enseignement professionnel Saint-Etienne0 Ille-et-Vilaine 35512
CFA AFORPA Gaspard Monge0 Essonne 91600
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie de l'Oise0 Oise 60180
Centre des formations industrielles (CCI Ile-de-France) - site Orly0 Val-de-Marne 94310
Lycée Jean Perrin0 Bouches-du-Rhône 13395
Section d'enseignement général et technologique du LP Maréchal Leclerc0 Loiret 45140
Lycée Jean-Baptiste Delambre0 Somme 80015
CFA interprofessionnel Henri Martin0 Aude 11205
URMA, Centre de formation de Saint-Pierre0 La Réunion 97447
CFA La Châtaigneraie0 Seine-Maritime 76240
Lycée René Cassin0 Saône-et-Loire 71018
CFA centre de formation des apprentis du tertiaire0 Martinique 97200
Lycée Les Eucalyptus0 Alpes-Maritimes 06206
Lycée Jules Viette0 Doubs 25206
Chambre des Métiers et de l'Artisanat de Loire-Atlantique - CIFAM0 Loire-Atlantique 44983
Lycée et section d'enseignement professionnel Jean Baptiste Colbert0 Morbihan 56321
CFA de la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Vienne0 Haute-Vienne 87051
Lycée Arthur Rimbaud0 Val-d'Oise 95140
Lycée Léonce Vieljeux0 Charente-Maritime 17026
Lycée Gaspard Monge0 Essonne 91600
Ecole nationale des professions de l'automobile - GARAC0 Val-d'Oise 95100
Lycée polyvalent Nicolas Joseph Cugnot0 Seine-Saint-Denis 93330
CFA de l'artisanat0 Haut-Rhin 68200
Pôle de formation automobile - CCI du Tarn (site d'Albi)0 Tarn 81000
Lycée professionnel Automobile Alfred Mongy0 Nord 59700
Lycée de Narcé0 Maine-et-Loire 49800
LP Saint-Joseph - Saint-Louis0 Vendée 85007
CFA du Roannais (Pierre Dufour)0 Loire 42300
Lycée professionnel Jean Baptiste Clément0 Ardennes 08200
Centre scolaire Notre Dame Pôle d'enseignement supérieur0 Nièvre 58000
Lycée polyvalent La Salle - Saint-Nicolas0 Hauts-de-Seine 92130
IFA - Institut de formation aux métiers de l'automobile0 Alpes-Maritimes 06204
Lycée des métiers des techniciens de la motorisation, de la construction et de l'environnement Gustave Eiffel0 Moselle 57525
Lycée Louis Davier0 Yonne 89306
Lycée Acajou II0 Martinique 97232
Lycée Albert Claveille0 Dordogne 24001
CFA AFORPA Jean-Claude Andrieu0 Val-de-Marne 94410
Lycée Georges Brassens0 La Réunion 97493
SGT du lycée des métiers de l'automobile Paul Lacavé0 Guadeloupe 97130
Institut des métiers0 Puy-de-Dôme 63039
CFA IMT institut des métiers et techniques0 Isère 38029
CFA des métiers de l'automobile0 Bouches-du-Rhône 13008
Lycée privé Saint Pierre - Saint Paul (voie générale et technologique)0 Lozère 48300
Lycée du Hainaut0 Nord 59322
CFA des métiers de l'automobile0 Saône-et-Loire 71011
Lycée Condorcet0 Seine-Saint-Denis 93100
Institut supérieur des formations automobiles0 Gironde 33800
Lycée professionnel de la carrosserie Gaston Barré0 Deux-Sèvres 79010
CFA chambre de métiers et de l'artisanat de région Nord Pas de Calais0 Pas-de-Calais 62008
CFA chambre de métiers et de l'artisanat de région Nord-Pas de Calais0 Nord 59300

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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