BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Établissement
Centre de formation d'apprentis
Ville
Paris
Durée
24 mois
CFA Stephenson Alternance Paris

Le BTS
Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en quelques
mots…



Le BTS Négociation et Digitalisation de
la Relation Client (ex BTS NRC) forme des commerciaux et futurs managers.

L’apprenti en BTS NDRC gère la relation client dans sa globalité, de la
prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue à la croissance du chiffre
d’affaires dans le respect de la politique commerciale définie par
l’entreprise.

Les qualités requises pour ce métier sont :

Goût du challenge, l’esprit d’équipe, l’autonomie, le sens des
responsabilités, un bon relationnel, le respect du client en toute
circonstance, l’envie de se dépasser et d’évoluer.

Bac +1/2 Alternance RNCP III BTS Paris
Source digiSchool - 2019

Consulter la fiche formation du BTS NDRC

Présentation de BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Rythme d’alternance : 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise

Matières professionnelles

  • Relation client
  • Gestion de la clientèle
  • Management des équipes commerciales
  • Gestion de projet

Matières générales

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Economie
  • Droit
  • Management des entreprises

Conditions d'admission

Conditions d’admission : Avoir moins de 30 ans – la formation est accessible sans limite d’âge aux personnes en situation de handicap

Niveau d’accès : BAC

Niveau de sortie : Bac + 2

Débouchés

Les perspectives à l'issue de la formation sont variées et permettent de travailler dans tous les secteurs d’activités en tant que :

  • Commercial
  • Commercial grands comptes
  • Assistant commercial
  • Animateur des ventes
  • Conseiller clientèle
  • Chargé d’affaires / de clientèle
  • Manager d’une équipe commerciale
  • Responsable de secteur
  • Télévendeur / téléconseiller

Plus d'informations sur cette formation

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Client en intégrant le BTS
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+ d'infos : https://www.cfa-stephenson.fr/preparez-aux-metiers-de-demain/ 

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  • Site internet : Nous contacter/S'inscrire
  • Téléphone : 01 44 92 88 88
  • Adresse : 48 rue Stephenson 75018 Paris
  • Afficher la carte
  • Application : Disponible sur Google play

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