Responsable SPA

Niveau scolaire

Bac + 2

Secteur d'activité

Accueil, hôtellerie, tourisme

Salaire

1925 € - 2700 € net/mois

Le responsable d’un SPA exerce son activité principalement au sein d’un complexe hôtelier ou d’un organisme spécialisé. Il est le garant du bon déroulement  et de l’organisation d’un lieu destiné essentiellement au repos, à la détente et au bien-être d’une clientèle en quête de sensations. 

Fonctions

Il incombe auresponsable d’un SPA tout un ensemble de tâches diverses. De l’administratif à la comptabilité, en passant par l’accueil, la qualité du service ou de l’aspect financier et logistique, il est omniprésent. C’est lui qui manage les équipes professionnelles et spécialisées dans un cadre exigeant et clair.

Le responsable d’un SPA doit faire en sorte de prévenir les besoins d’une clientèle spécifique. Véritable interface avec les partenaires, fournisseurs, il donne la direction à suivre. Relationnel, il s’occupe aussi des réseaux sociaux et des outils technologiques, ainsi que de la publicité, car son entreprise est une marque qu’il faut savoir « vendre » et faire connaître. Il veille à la qualité du matériel, à son bon fonctionnement. Satisfaction : tel est son mot d’ordre, une conviction qu’il a édictée en philosophie de vie. 

Qualités

Homme de communication, affable et curieux – le responsable d’un SPA scrute les dernières nouveautés liées au marché – ouvert d’esprit, il sait fédérer ses équipes. Doté d’une rigueur à toute épreuve, il sait aussi déléguer et responsabiliser son personnel. Il veille également à la formation de ses salariés.

Diplômes nécessaires

Ce métier de responsable d’un SPA est accessible avec un BTS tourisme et gestion et techniques commerciales. D’autres voies sont possibles, à condition d’avoir l’expérience requise.
  • Diplôme de l'Ecole de Gestion et de Commerce (EGC)

  • Diplôme de l'Ecole supérieure de commerce SKEMA

  • Diplôme de l'Ecole supérieure du commerce extérieur

  • Diplôme de l'Ecole supérieure de commerce Kedge Business School

  • BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

  • BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

  • Bachelor of Science Management Hôtelier

  • BP Esthétique, cosmétique, parfumerie

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Tout dépend de la nature de l’entreprise. En général, le salaire varie entre 2500 euros brut mensuel (débutant) et 3500 euros brut mensuel (confirmé).

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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Questions / Réponses

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