Responsable Administration des Ventes

Niveau scolaire
Bac + 5
Secteur d'activité
Commerce, vente
Salaire
2375€ - 3950€ nets/mois

Le responsable administration des ventes a pour mission principale de superviser les opérations de gestion concernant la contractualisation des ventes, et ce dans son intégralité : de la prise de commande à la livraison. 

On retrouve souvent l’appellation : Responsable administration des ventes et SAV (Service après vente).

Dans ce cas, ce professionnel ne se limite pas à la livraison de l’achat et prend également en compte le retour de marchandise pour dysfonctionnement.

Fonctions

Le responsable administration des ventes peut, au sein de son entreprise, travailler au service commercial ou au service administratif et financier de l’entreprise.

Quoi qu’il en soit, il est en contact permanent avec ces deux services. Dans les entreprises qui ont une activité de vente très importante, il dirige le service SAV.

Ainsi, ce professionnel a la responsabilité de la bonne organisation du processus de vente auprès de la clientèle. Les prix ont-ils été respectés ? Les services de livraison sont-il efficients ? A-t-on convenablement communiqué auprès de la clientèle sur la commercialisation du produit et des services qui lui sont associés ?... Il doit s’assurer que tout se passe dans les règles de l’art auprès de la clientèle mais aussi des fournisseurs

Le responsable administration des ventes s’occupe également de la gestion du système de facturation. S’il y a des impayés, il s’assure que tout est mis en place pour y remédier et que tout litige trouve une conclusion favorable pour les deux parties.
Il supervise également tout un travail d’études, d’analyse, de statistiques relatif aux ventes effectuées. Il met également en place un prévisionnel concernant l’activité commerciale de l’entreprise. Enfin, il participe à l’élaboration de budgets.

Pour mener à bien toutes ces missions fondamentales pour le bon fonctionnement de l’entreprise, il manage une équipe. Quant à lui, il travaille sous la responsabilité du directeur commercial ou du directeur administratif et financier (D.A.F.). Parfois, selon la taille de l’entreprise, il peut avoir comme supérieur direct la direction générale. Il s’agit donc d’un poste hautement stratégique. 


Qualités

Le Responsable administration des ventes est très à l’aise avec la gestion financière et la comptabilité. Des domaines qui réclament beaucoup de rigueur et de méthodologie ainsi que la maîtrise de certains logiciels.

C’est également un excellent négociateur, autant dans sa relation clientèle que dans celle avec les fournisseurs. De plus, ses fonctions de manager imposent d’être diplomate, dynamique, force de proposition et capable d’affirmer son autorité. Il a donc des qualités relationnelles indéniables et un leadership affirmé.

Avec la mondialisation de l’économie, la maitrise de l’anglais est devenue incontournable pour exercer cette profession.

 

Diplômes nécessaires

Il fut un temps où la profession pouvait s’envisager avec l’obtention d’un diplôme de niveau III (Bac+2) comme un BTS ou DUT dans le domaine commercial. Aujourd’hui, on conseille fortement de s’investir dans les études jusqu’au Master (Bac+5) dans le domaine de la gestion et de la comptabilité. 

Un diplôme supérieur dans une école de commerce et de management est également riche de perspectives. 

 

Salaire Responsable Administration des Ventes

Pour accéder au métier de Responsable administration des ventes, il faut avoir, au préalable, quelques années d’expérience dans le domaine commercial et en particulier dans l’administration des ventes.

Le Responsable administration des ventes commence sa carrière à hauteur de 36k € brut annuels. 
Après plus de 15 années d’expérience, il peut prétendre à un salaire brut annuel de 50 à 60k €.

On comprendra que plus l’activité de vente d’une entreprise est importante, plus la rémunération d’un Responsable administration des ventes sera conséquente.



Ce poste e administration des ventes convient aux fins négociateurs et aux personnes qui ont un niveau relationnel développé.

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Responsable Administration des Ventes ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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