Certification Métier : Chargé(e) de relation client et SAV

Présentation de Certification Métier : Chargé(e) de relation client et SAV

Très professionnalisante, cette certification vise à vous faire acquérir l'ensemble des compétences indispensables à tout(e) chargé(e) de relation client et SAV.

À l'issue de cette formation, vous serez capable garantir la satisfaction client et la crédibilité de votre entreprise. Vous serez en effet l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client une fois la commande effectuée. Vous procéderez ainsi tout aussi bien aux remboursements qu'aux échanges et résoudrez les problèmes rencontrés par les clients.

Après une expérience professionnelle, vous pourrez évoluer à un poste de réponsable SAV afin d'encadrer une équipe de chargés de relation client et SAV.

Débouchés

Un certificat de formation métier vous sera délivré afin d’attester de la validation de vos compétences professionnelles de chargé(e) de relation client et SAV. En attendant, profitez de notre mode opératoire très simple, de notre modèle pédagogique innovant et flexible, de notre garantie motivation et réussite et de nos conseils pour vous faire réussir vos entretiens d'embauche !

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  • Site internet : www.icademie.com
  • Téléphone : 09 73 03 01 00
  • Adresse : 15 boulevard de Strasbourg 83000 Toulon

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