BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

Établissement
Autre établissement du supérieu...
Ville
Paris
Durée
2 an(s)
AKOR Alternance

Très demandée, cette formation offre de nombreux débouchés dans tout type de secteur : les services (banques, assurances), les métiers du commerce et de la distribution ainsi que du transport…

Les 3 grands pôles du BTS NDRC :

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux


Bac +1/2 Alternance RNCP III BTS Paris
Source digiSchool - 2019

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Présentation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

Le BTS Négociation et Digitalisation
de la Relation Client vise à former des commerciaux managers pour répondre aux
exigences d’un marché centré sur la relation client et à la digitalisation des
activités commerciales. Ces professionnels du contact seront aptes à :

  • Répondre à la fois aux besoins exprimés par la clientèle et aux objectifs
    fixés par leur entreprise,
  • Valoriser un portefeuille clientèle en accord avec les choix stratégiques
    de l’entreprise,
  • Appréhender leur rôle déterminant en matière de veille commerciale
    (remonter l’information).
L'étudiant doit savoir s’adapter aux nouveaux comportements des acheteurs, des clients : ultra connectés, sensibles au service après-vente, aux avis consommateurs…

Conditions d'admission

Les étapes d’admissions :
  • Réunion d’information (tous les lundi et mercredi)
  • Etude de votre dossier scolaire
  • Tests en ligne
  • Réunion d’admission (entretien de motivation avec un de nos chargés de relations entreprises)
Votre intégration en formation est définitive après signature de votre contrat de professionnalisation.

Débouchés

Les perspectives d’emploi à la suite du BTS sont nombreuses et dépendent de votre expérience et de vos qualités. L’éventail des métiers va de la vente-conseil à la gestion et management d’équipes commerciales plus ou moins grandes selon la taille de l’entreprise. Voici une liste non exhaustive des emplois accessibles après le BTS :

  • Prospecteur, téléprospecteur
  • Promoteur des ventes, Animateur de ventes
  • Animateur réseau
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Conseiller commercial
  • Conseiller commercial à distance
  • Commercial web e-commerce
  • Négociant-distributeur
  • Courtier / Négociateur chargé de clientèle (Banque, Assurance).
  • Commercial grands comptes
  • Chargé d’affaires
  • Délégué commercial
  • Chef des ventes

Contacter l'établissement

  • Site internet : Akor Alternance
  • Téléphone : 01.40.38.87.86
  • Adresse : 100 rue du Faubourg Saint Antoine 75012 Paris
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