BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

Établissement
Centre de formation d'apprentis
Ville
Paris
Durée
2 an(s)
AKOR Alternance

Très demandée, cette formation offre de nombreux débouchés dans tout type de secteur : les services (banques, assurances), les métiers du commerce et de la distribution ainsi que du transport…

Les 3 grands pôles du BTS NDRC :

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux


Bac +1/2 Alternance RNCP III BTS Paris
Source digiSchool - 2020

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Plus d'infos

Présentation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

Le BTS Négociation et Digitalisation
de la Relation Client vise à former des commerciaux managers pour répondre aux
exigences d’un marché centré sur la relation client et à la digitalisation des
activités commerciales. Ces professionnels du contact seront aptes à :

  • Répondre à la fois aux besoins exprimés par la clientèle et aux objectifs
    fixés par leur entreprise,
  • Valoriser un portefeuille clientèle en accord avec les choix stratégiques
    de l’entreprise,
  • Appréhender leur rôle déterminant en matière de veille commerciale
    (remonter l’information).
L'étudiant doit savoir s’adapter aux nouveaux comportements des acheteurs, des clients : ultra connectés, sensibles au service après-vente, aux avis consommateurs…

Conditions d'admission

Les étapes d’admissions :
  • Réunion d’information (tous les lundi et mercredi)
  • Etude de votre dossier scolaire
  • Tests en ligne
  • Réunion d’admission (entretien de motivation avec un de nos chargés de relations entreprises)
Votre intégration en formation est définitive après signature de votre contrat d'alternance.

Débouchés

Les perspectives d’emploi à la suite du BTS sont nombreuses et dépendent de votre expérience et de vos qualités. L’éventail des métiers va de la vente-conseil à la gestion et management d’équipes commerciales plus ou moins grandes selon la taille de l’entreprise. Voici une liste non exhaustive des emplois accessibles après le BTS :

  • Prospecteur, téléprospecteur
  • Promoteur des ventes, Animateur de ventes
  • Animateur réseau
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Conseiller commercial
  • Conseiller commercial à distance
  • Commercial web e-commerce
  • Négociant-distributeur
  • Courtier / Négociateur chargé de clientèle (Banque, Assurance).
  • Commercial grands comptes
  • Chargé d’affaires
  • Délégué commercial
  • Chef des ventes

Contacter l'établissement

  • Site internet : Akor Alternance
  • Téléphone : 01.40.38.87.86
  • Adresse : 100 rue du Faubourg Saint Antoine 75012 Paris
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