BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Établissement
Lycée
Ville
Marseille
Durée
2 an(s)
Lycée Polyvalent sous contrat avec l'Etat

Le Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client est un
vendeur – manageur commercial qui gère la relation client dans sa
globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue ainsi
à la croissance profitable du chiffre d’affaires de l’entreprise dans
une optique de développement durable.


Le principal atout du diplôme est qu’il est parfaitement adapté aux nouvelles exigences du marché du travail.

L’étudiant développe un projet commercial dans une entreprise
partenaire durant 16 semaines de stage réparties sur les deux années de
formation.


L’intégration transversale des technologies de l’information et de
la communication dans l’enseignement développe la créativité et la
productivité commerciale.


Enfin, pour les commerciaux, le niveau BTS est parfaitement adapté aux besoins des entreprises.”

Bac +1/2 Alternance RNCP III BTS Marseille
Source digiSchool - 2019

Site internet de l'école

Présentation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Ce BTS réunit 3 acteurs mobilisés autour d’un projet professionnel :


L’étudiant, l’équipe pédagogique, l’entreprise partenaire.


  1. L’étudiant met en œuvre un projet commercial qui lui permet
    d’acquérir et de développer des compétences professionnelles en
    situation réelle de travail : lancement d’un nouveau produit, conquête
    d’une nouvelle clientèle, mise en oeuvre de campagnes commerciales …

  2. L’équipe pédagogique assure un encadrement personnalisé. Chaque
    étudiant est accompagné dans sa recherche d’entreprises ainsi que dans
    la conduite de son projet. En début de première année des rencontres
    entre les professionnels et les étudiants sont organisées. Elles
    permettent une intégration rapide dans les entreprises.
  3. Les partenaires professionnels participent activement au suivi des
    étudiants et à leur préparation à l’examen. Cette collaboration permet
    une formation adaptée aux exigences du monde du travail.


Conditions d'admission



Débouchés

Poursuivre ses études :
Bachelor Global Business ou Global Marketing à la Cadenelle,
Licences, Masters, Écoles de commerce,
Formations spécialisées.
Le jeune diplômé se destine aux activités commerciales qui impliquent une démarche active vers le client. Parfaitement adapté aux nouvelles exigences des entreprises,ce BTS constitue un véritable passeport pour l’emploi.
Intégrer la vie professionnelle :
- Domaine du soutien à l’activité commerciale : Prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes.
- Domaine de la relation client : Commercial, délégué commercial, conseiller commercial, VRP, agent commercial, responsable comptes–clés,ingénieur commercial.
- Domaine du management des équipes commerciales : Chef des ventes, responsable des ventes, responsable de secteur, assistant manageur.



Contacter l'établissement

  • Site internet : https://cadenelle.com/
  • Téléphone : 04 91 18 10 50
  • Adresse : 134 boulevard des Libérateurs 13012 Marseille
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