BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Établissement
Ecole de gestion et de commerce
Ville
Bordeaux
Durée
2 an(s)
Altéa Business & Digital School

Véritable vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client en présentiel, à distance ou en e-relation. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise, à la gestion de la e-relation client et maîtrise les technologies de l’information et de la communication.

Bac +1/2 Alternance RNCP III BTS Bordeaux
Source digiSchool - 2020

Site internet de l'école

Présentation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client
(NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie
commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le
client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une
stratégie ominicanale.  Il possède une solide culture numérique. Dans
une constante relation client, il assure les fonctions de prospection de
clientèle, de négociation-vente et d’animation de réseaux. Il maîtrise
la relation client omnicanale et développe la relation client en
e-commerce. Il développe et pilote un réseau de partenaires et anime un
réseau de vente directe.

Conditions d'admission

Formation sur 2 ans, accessible aux titulaires d’un Baccalauréat, après examen d'entrée.

Débouchés

POSTES PENDANT LA FORMATION:

- Commercial
- Négociateur
- Technico-commercial
- Conseiller clientèle
- Délégué commercial
- Chargé d’affaires
- Attaché commercial
- Animateur des ventes
- Animateur de réseau
- Téléconseiller
- Marchandiseur
- Assistant responsable site e-commerce, etc…

ÉVOLUTIFS VERS DES POSTES DE :

- Chef des ventes
- Animateur commercial des communautés web
- Responsable de secteur
- Directeur de réseau
- Responsable d’équipe
- Animateur plateau
- Responsable e-commerce, etc.

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