BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

Établissement
Centre de formation d'apprentis
Ville
Cesson-Sévigné
Durée
2 an(s)
Groupe ESCCOT - CFA & Ecole de commerce



Dans le cadre du BTS NDRC vous aurez pour mission de gérer la
relation client dans sa globalité (de la prospection à la fidélisation) et
sous toutes ses formes (en face-à-face, à distance, e-relation). Vous
utiliserez l’ensemble des outils digitaux mis à votre disposition (réseaux
sociaux, recommandations, avis, forums, blogs…).

Bac +1/2 Alternance En continu RNCP III BTS Cesson-Sévigné
Source digiSchool - 2019

Site internet de l'école

Présentation de BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS NRC)

C’est un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les
secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de
clientèle. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long
du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités
avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation,
devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi
après-vente/achat.



La digitalisation des activités commerciales et ses vecteurs de
communication (Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux,
forums, blogs) sont des facteurs que le commercial doit intégrer pour
développer la clientèle et avoir une forte réactivité.



Vous êtes dynamique et persuasif, vous êtes commercial dans l’âme, vous
avez du tempérament et aimez travailler en équipe. Homme ou femme de
challenge, vous avez envie de vous épanouir sur le terrain. Ce BTS est
fait pour vous !

Conditions d'admission

  • Bac validé

Débouchés

  • Vendeur(e) - Représentant(e) -
    Commercial(e) terrain - Négociateur - Délégué(e) commercial(e) -
    Conseiller(ère) commercial(e) - Chargé(e) d’affaires ou de clientèl(e) –
    Technicocommercial(e)

  • Télévendeur(se) - Téléconseiller(ère) -
     Conseiller(ère) client - Chargé(e) d’assistance -  Technicie(ne) de la
    vente à distance de niveau expert

  • Animateur(rice) commercial(e) site
    e-commerce - Assistant(e) responsable e-commerce - Commercial(e)
    e-commerce - Commercial(e) web-e-commerce

  •  Marchandiseur.se - Chef.fe de secteur - e-marchandiseur.se

  •  Animateur(rice) réseau - Animateur(rice) des ventes

  • Conseiller(e) - Vendeur(se) à domicile - Représentant(e)

Plus d'informations sur cette formation


  • Statut :


    2 types de statuts possibles :

    1 – Statut étudiant : parcours de formation en initial avec une convention
    de stage

    2 – Statut salarié : parcours de formation de 24 mois en alternance, en
    contrat de professionnalisation ou en apprentissage*
  • Rythme :


    1 – Statut étudiant : 3 jours de formation/semaine avec des périodes de
    stage

    2 – Statut salarié : 2 jours de formation/semaine en centre et le reste du
    temps en entreprise



Contacter l'établissement

  • Site internet : http://www.groupe-esccot.fr
  • Téléphone : 02 99 83 44 83
  • Adresse : 29 avenue des Peupliers 35510 Cesson-Sévigné
  • Afficher la carte

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