BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS Négociation et Relation client - NRC)

Établissement
Autre établissement du supérieu...
Ville
Paris
CIEFA PARIS

Après avoir suivi votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance à Paris, vous devrez travailler dans un contexte d’évolution rapide des métiers du commerce. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants, les marchés s’ouvrent de plus en plus et le web et les nouvelles technologies n’ont pas fini de bousculer les choses.

Bac +1/2 Non inscrit au RNCP BTS Paris
Source digiSchool - 2019

Site internet de l'école

Présentation de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex BTS Négociation et Relation client - NRC)

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat, directement en lien avec le client final ou via un réseau de partenaires (distributeurs/prescripteurs…), sur les missions suivantes :

Prospection téléphonique, physique, via le web ou le marketing direct
Organisation d’évènements pour développer les ventes ( salons / animations commerciales / démonstrations / JPO / challenges clients ou distributeurs partenaires…)
Suivi et développement d’un portefeuille clients
Elaboration de devis ou propositions commerciales
Elaboration d’argumentaires commerciaux ou d’outils d’aide à la vente
Négociation vente / achat
Veille commerciale et gestion de bases de données
Suivi après- vente
Reporting commercial
Animation de la relation client à distance via un site internet / les réseaux sociaux / les forums ou blogs

Conditions d'admission

BAC obtenu (toutes options)

Plus d'informations sur cette formation

Délégué(e) commercial(e)
Chargé(e) de clientèle
Attaché(e) commercial(e)
Conseiller bancaire/assurance ou immobilier
Téléconseiller
Commercial par téléphone
Animateur e-commerce
Merchandiseur
Animateur commercial
Animateur de réseau

Contacter l'établissement

  • Site internet : https://www.ciefa.com/
  • Téléphone : Bac pro/ BTS/ Licences Pro : 01 80 97 45 67 | Bac+3/ Bac+4/ Bac+5 : 01 80 97 46 45
  • Adresse : 3 rue Pierre Dupont 75010 Paris
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