BTS  NDRC - Chargé de clientèle en agence -

BTS NDRC - Chargé de clientèle en agence -

Établissement
Centre de formation d'apprentis
Ville
Tours
Durée
24 mois
Formaposte - Tours

Cette formation EN ALTERNANCE vous permettra de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale. 

Vous apprendrez à travailler en équipe  afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l’espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d’une entreprise commerciale. Vous pourrez ainsi vous préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une enseigne commerciale.

Cette formation vous permettra d’obtenir un 
Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NDRC) reconnu par le ministère de l’éducation nationale de niveau 5.

Bac +1/2 Alternance RNCP III BTS Tours
Source digiSchool - 2021

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Présentation de BTS NDRC - Chargé de clientèle en agence -

Rythme de la formation en alternance

Cursus de 24 mois, En moyenne 2 à 3 semaines/mois en formation théorique au centre de formation théorique et 1 à 2 semaines/mois en formation pratique en entreprise.

Rémunération

En contrat d’apprentissage  24 mois (Moins de 30 ans à la signature du contrat sauf candidat(e) Reconnu(e) Bénéficiaire Obligation Emploi Travailleur Handicapé)

1ère année de BTS : Salaire Mensuel Brut entre 927* euros et 1600* euros selon âge

2ème année de BTS : Salaire Mensuel Brut entre 1049* euros et 1600* euros selon âge

*Montant indicatif et non contractuel

Enseignements théoriques et professionnels

  • Relation client et négociation-vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Appréhender et réaliser un message écrit
  • Communiquer oralement
  •  Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

Lien France Compétences pour plus de détails sur les compétences et modalités évaluation de ce diplôme

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/34030/



Conditions d'admission

Pré requis

  • Être éligible au contrat d’Apprentissage avoir plus de 18 ans et moins de 30 ans à la signature du contrat*
  • Etre titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ans d’enseignement supérieur
  • Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente
  • Être de nationalité française ou ressortissant de l’Union Européenne ou avoir un titre de séjour portant la mention «salarié»
  • Être mobile sur un ou plusieurs département(s) de la Nouvelle Aquitaine (64,40, 86,79,16, 86,17) ou de la Haute Occitanie (12, 46,81,82, 31,32,09,65) ou Pays de Loire et Centre (44,85, 49, 72, 37)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

 Déroulé admission

  • Pré sélection sur dossier par Formaposte
  • Pré Sélection Formaposte et/ou Partenaire Educatif : Tests Validation des connaissances et aptitudes professionnelles
  • Entretien de motivation avec l’employeur La Poste
Accessibilité Handicap 

Cette offre de formation est accessible également et sans limite d’âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé en adéquation avec l’exercice du métier visé.

Contacter l'établissement

  • Adresse : AFPA 56 Avenue du Danemark 37100 Tours
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