79 métiers dans la filière Banque

Comme son nom l'indique, le Customer care director est garant de la satisfaction client. Pour accomplir sa mission, il devra donc mettre en place tous les processus nécessaires dans la société afin que le service client soit optimal.

L’inspecteur de banque est principalement chargé de régulariser et de contrôler l’activité des agences, filiales et services d’une banque. Il est généralement envoyé par la direction générale pour s’assurer du respect des règles, lois et des procédures internes.Il décortique l’ensemble des documents et observe les pratiques. Au terme de son analyse, il réalise un diagnostic puis un plan d’action afin de préconiser des solutions pour améliorer le fonctionnement du réseau.Il effectue de nombreux déplacements dans les bureaux et les agences qu’il consulte. Ses missions durent en moyenne deux ou trois mois, et peuvent aussi bien avoir lieu dans des banques en France que dans des filiales à l’étranger.Bien qu’il soit en charge du contrôle, c’est aussi un travail d’équipe, notamment lorsqu’il est chef de mission. Il doit coordonner le travail de plusieurs inspecteurs et répartir leur travail, sur une zone géographique ou un secteur économique par exemple.L’inspecteur de banque est indépendant, il dispose d’un laissez-passer qui lui permet d’intervenir dans tous les services d’un établissement.Longtemps considéré comme un poste réservé à des profils expérimentés, la moyenne d’âge des inspecteurs de banque a baissé au cours de ces dernières années. Aujourd’hui, la moyenne se situe autour de 30-35 ans.Cette position reste le passage idéale pour accéder à des postes à plus fortes responsabilités, notamment dans le contrôle de gestion, l’ingénierie financière ou encore l’audit bancaire.

Le chef de projet – également appelé Project leader ou Project manager - est la personne chargée de mener un projet industriel (en multimédia, en développement durable, en BTP, en communication, etc.) et de gérer son bon déroulement.

Le convoyeur de fonds est chargé d’assurer le transport et la sécurité de valeurs (billets de banque, bijoux, œuvres d’art, titres de paiement...) qui lui sont confiés par des banques (notamment pour alimenter les distributeurs automatiques), des commerces ou des administrations. Un métier à risque, mais dont les prévisions de recrutement sont au vert.

Le télévendeur en banque est chargé, la plupart du temps pour le compte de la banque dans laquelle il travaille, de faire connaître les services ou formules bancaires que proposent l’entreprise par le biais de contacts téléphoniques. Il s’agit par exemple de vendre des formules de crédits et d’emprunts, des comptes épargnes etc. Il prospecte ainsi auprès de clients potentiels afin d’essayer de vendre un maximum de services, soit directement au téléphone, soit en fixant des RDV ultérieurs. Il doit aussi s’assurer que les clients de la banque soient satisfaits des services qui leurs sont proposés.

Un consultant senior, seul ou travaillant en équipe, apporte son expérience, son expertise en matière d’organisation, de management, de relations humaines, auprès d’entreprises. Détaché, il est amené à intervenir de manière récurrente auprès de clients pour diverses missions au cours desquelles il apporte son savoir-faire, son analyse ainsi qu’un éventail d’action, pour améliorer l’efficacité et la performance de la société.

En expert et fin stratège, le consultant recherche des solutions pour améliorer le fonctionnement des entreprises. Intervenant dans des domaines divers comme l'organisation, la relation client, les ressources humaines, les systèmes d'information, le Consultant identifie, analyse les problèmes et recherche des solutions.

L’ingénieur généraliste a pour mission de créer, concevoir un produit. Il est présent à toutes les étapes : du cahier des charges à la concrétisation final du projet. Pour mener à bien cette ambitieuse mission, l’ingénieur généraliste brille par sa polyvalence et sa créativité.

Un ingénieur consultant, également appelé ingénieur conseil, met son savoir d’expert au service d’un client pour l’accompagner dans la réalisation d’un projet spécifique. Notons que le terme d’ingénieur n’implique pas ici le diplôme spécifique mais un niveau de maîtrise dans un domaine particulier. (Attention, le diplôme peut être cependant demandé par un employeur). Ainsi cet expert peut, selon son domaine, intervenir dans de nombreuses sphères d’activité : bâtiment, énergie,  environnement, transport, urbanisme…

Placé à la tête d’une ou plusieurs équipes, le directeur de projet est chargé d’assurer la coordination et le pilotage global d'un projet au sein d’une entreprise. Un poste fonctionnel, à savoir à durée déterminée, réservé à un cadre d’expérience.

Employé d'une banque d'investissement ou d'une compagnie d'assurrance, l'agent middle office s'occupe de toutes les opérations permettant de faire le lien entre les activités du front office (traders, vente, etc.) et celles du back office (comptabilité, trésorerie, etc.).

Bien que victime d'une mauvaise image, le gestionnaire recouvrement permet néanmoins d'éviter que créanciers et débiteurs ne règlent leurs litiges devant les tribunaux. Pour cela, il met en œuvre le recouvrement des dettes contractées par des particuliers ou des professionnels. En cas d'échec des négociations, le gestionnaire recouvrement lance alors une procédure juridique.

Rattaché au service marketing, l’animateur produit bancaires est chargé de développer l'activité de son agence dans son secteur géographique.

Au sein d'une entreprise, le chargé de projet veille de A à Z au bon déroulement du projet dont il a la charge. Des premières étapes de sa conception jusqu'à la livraison au client, le chargé de projet coordonne son équipe afin de réaliser le projet selon un cahier des charges précis. Durant le processus de création du projet, le professionnel assure le suivi avec le client.

Concevoir de nouveaux produits fait partie des très nombreuses activités du secteur bancaire. Le concepteur exerce sa profession au sein des sièges sociaux des banques ou de délégations régionales bancaires, où il est en relation avec différents services comme le marketing et la communication.

La principale mission du rédacteur crédit est de procéder à l’étude et l’analyse des dossiers de crédit. Il travaille donc principalement dans le milieu de l’assurance ou de la banque.

Voilà un métier qui a le vent en poupe. Acteur incontournable des marchés financiers mais pas seulement, le gestionnaire back office, qui travaille main dans la main avec le « front office », a pour mission le traitement et la gestion de toutes les actions financières (transactions…) mais aussi comptables.

Le chargé de clientèle est responsable du suivi quotidien de son portefeuille de clients. Il entretien une relation avec eux, s’informe sur les changements dans leurs vies, propose des solutions pour gérer au mieux leur argent. En plus de ce travail de fidélisation, le chargé de clientèle doit faire de la prospection pour élargir son portefeuille.

Le Directeur d’une agence bancaire, comme un chef d’entreprise, doit manager son équipe et assurer la rentabilité de son agence. Il dépend d’une direction régionale ou nationale et doit à ce titre respecter des objectifs fixés. Il doit faire preuve de compétences à la fois managériales, techniques et commerciales, car c’est souvent lui qui conserve les gros clients.

Associé ou employé d’une banque d’affaires, le banquier d’affaires fait du conseil stratégique et financier pour les entreprises ou les États, sur le plan de leurs besoins et de leurs structures de financement. Il gère aussi leurs investissements, cessions, levées de fonds, prises de participations, fusions-acquisitions, voire restructuration financière.

Associé ou employé d’une banque d’affaires, le banquier d’affaires fait du conseil stratégique et financier pour les entreprises ou les États, sur le plan de leurs besoins et de leurs structures de financement. Il gère aussi leurs investissements, cessions, levées de fonds, prises de participations, fusions-acquisitions, voire restructuration financière.

Gestion de fortune, grands comptes, crédit, risques, PME, particuliers… Chaque banque compte plusieurs départements. Le directeur de département bancaire assume de lourdes responsabilités, brassant des centaines de milliers, voire des millions d’euros, et assurant le management de nombreux collaborateurs. Ce poste de prestige vient généralement couronner plusieurs années d'expérience.

La fonction du Front-office debt capital market est d’organiser l’ensemble des unités réalisant la fonction commerciale auprès des agences bancaires  et d’en assurer le suivi notamment autour d’activités de financement concernant les grandes entreprises  sous forme d'émission de dette (de type obligataire). En fin analyste, le Front-office debt capital market intervient sur commande auprès d’entreprises pour les conseiller au mieux dans leur investissement.

Le chef de produit banque – également appelé chef de produits marketing bancaire -participe à la construction des produits bancaires. Sa mission ? Créer l'offre répondant aux attentes des clients et à jouer la carte de la différence face aux concurrents.

Ce métier consiste à conseiller les grandes entreprises clientes de la Banque dans leur levée de fonds sur les marchés actions (introductions en bourse et, pour les sociétés déjà cotées, augmentations de capital) et sur les marchés des obligations convertibles ou échangeables en actions.

Ce métier  de responsable d’équipe commerciale banque consiste à définir une organisation des activités du service commercial en matière de banque et de produits financiers. A la tête d’une équipe, le responsable, en liaison avec les autres départements, contribue au bon fonctionnement de son service.

Un livret A à ouvrir ? Un placement financier à effectuer ? Un problème sur votre compte-courant ? Le conseiller financier accompagne, conseille et informe le client sur sa situation et ses investissements de nature financière. Sont rôle concerne. à la fois des particuliers sur des produits bancaires courants ou des livrets d'épargne. Sans oublier les entreprises qui ont besoin d'un oeil extérieur pour réfléchir à leur stratégie financière.Le conseiller financier joue un rôle primordial dans les orientations d'investissement des particuliers et des entreprises.

Le directeur d’agence bancaire (D.A.) porte trois casquettes. Celle d’un manager, celle d’un commercial et enfin celle d’un gestionnaire de ressources humaines. Dans le domaine de la banque de détail, c’est un des métiers qui réclame le plus de polyvalence.

L’employé de banque travaille à l’accueil ou sur une plate-forme téléphonique d’un établissement bancaire. Une fonction qui recrute: on estime à 10 000 environ le volume d’embauche annuel pour l'ensemble des employés de la banque et des assurances.

Le Conseiller Agricole a pour mission d’aider les exploitants à optimiser leurs revenus en réalisant des placements judicieux et à développer leurs activités en choisissant les équipements les plus adaptés. Dans un contexte de complexification croissante du secteur agricole, ce professionnel s’impose de plus en plus comme un partenaire privilégié de l'agriculteur du 21ème siècle.

Le/la comptable a pour mission principale de contrôler mais aussi d'analyser toutes les rentrées et les sorties d’argent de la société. Son rôle est de traduire l’activité de son entreprise en chiffres, de contrôler tout enregistrement des données financières et de gérer les comptes. Il peut occuper un poste d'assistance ou de responsabilité en fonction de la nature et de la taille de société où il exerce ses fonctions.Plusieurs diplômes pour accéder à ce métier sont proposées par les écoles de formation en comptabilité.

L’Account Manager est un chargé / responsable de clientèle qui gère un portefeuille de clients. Il doit gérer chaque compte de manière privilégiée, jouer un rôle d’interlocuteur exclusif auprès de son client en devenant le responsable des ventes et des achats de ce dernier.Ce métier est accessible après une formation dans des écoles du management.

Egalement appelé ingénieur en finance, ce mathématicien de haut niveau est un spécialiste de la banque, de la finance d'entreprise et de la finance de marché. Rattaché le plus souvent à la direction générale ou à la direction financière d’une entreprise, l’ingénieur en finance met en place instruments et produits financiers destinés à optimiser la rentabilité des investissements de ses clients.

Aussi appelé courtier ou opérateur de marché, le trader achète et vend des produits financiers suivant la demande de ses clients et la situation sur le marché. Il doit s’informer en permanence de l’actualité (journaux, dépêches d’agences) et suit en permanence l’évolution des marchés financiers.Après avoir acquis un peu d’expérience et de pratique, il développe une réelle stratégie et anticipe la demande de ses clients. Il s’intéresse à tous les produits financiers, actions, devises, obligations, produits dérivés, bons du Trésor…Il travaille pour un établissement financier, une grande banque ou une société en bourse. Il exerce dans les salles de marchés où se déroulent les négociations commerciales, dans une ambiance agitée. Il peut aussi travailler en indépendant à son compte, en faisant du day trading.Plus que le diplôme, c’est véritablement le comportement et le caractère qui priment dans l’embauche. Il faut généralement avoir effectué des stages au préalable et avoir fait ses preuves pour être embauché en tant que trader.Ce n’est pas le métier d’une carrière, c’est un poste particulièrement éprouvant qui demande une reconversion après quelques années d’exercice. Les journées de travail sont longues, rythmées par les ouvertures et clôtures des marchés internationaux.Le trader peut se reconvertir aisément dans d’autres métiers de la finance et de la Bourse.

Le Chargé de clientèle travaille au sein d’une agence, il gère un portefeuille de clients particuliers, qu’il conseille dans la gestion de leur argent et à qui il est amené à vendre des services bancaires. Le Chargé de clientèle a donc une double compétence technique et commerciale.

Le Chargé de clientèle professionnelle est le conseiller bancaire des entreprises. Chargé de vendre les produits et services financiers de sa banque, il conseille, gère et fidélise un portefeuille de clients. Il travaille avec les artisans, les commerçants, les professions libérales, les PME/PMI, pour lesquels il s’efforcent de trouver des solutions adaptées à leur besoins et rentables pour les deux parties.

Le chargé d’études économiques recueille, analyse et interprète des données quantitatives et qualitatives afin de guider les choix stratégiques de la structure dans laquelle il travaille. Il effectue les prévisions de la conjoncture économique.Aussi appelés économistes, chargés de mission économique, économistes d’entreprise ou chargés d’études statistiques, ces professionnels peuvent exercer dans les services économiques d’organismes variés, dans le privé comme dans le public.En institut d’études et de sondage, il définit les méthodologies des sondages. Au sein d’un organisme public, ses études font l’objet de communications officielles et peuvent conditionner des actions étatiques.Au sein d’une collectivité territoriale, les études servent de guide et d’observatoire pour l’action des dirigeants locaux. Le poste devient plus polyvalent et peut concerner différents domaines :urbanisme, transports, sécurité, etc.En cabinet de conseil il est considéré comme un expert interne spécialisé et intervient davantage en contact direct avec les clients.Enfin, en entreprise, le chargé d’études économiques intervient principalement au sein de grands groupes sur des secteurs variés, aussi bien en marketing, qu’en commerce, recherche et développement, expansion à l’international, etc.

Le conseiller en fusion-acquisition, aussi appelé chargé d’affaires ou analyste en fusion-acquisition, a pour fonction d’accompagner les clients de son cabinet ou de sa banque dans le processus de développement de montages financiers complexes, comme la fusion, l’introduction en bourse, la vente ou encore le rachat de société.Il guide ses clients ou son entreprise dans la réalisation d’opérations financières complexes qu’il aura préalablement monté. Il effectue un véritable travail de recherche et de veille financière pour entreprendre les opérations les plus prometteuses et rentables pour son client ou son entreprise.Selon la politique économique et financière de son entreprise, le conseiller en fusion-acquisition doit trouver la société cible la plus adaptée, évaluer son prix et accompagner les instances dirigeantes tout au long du processus d’acquisition, de l’offre à l’absorption.Ce métier peut-être exercé en banque et en entreprise, il sera généralement entouré d’une équipe de spécialistes en droit, en fiscalité, en marchés financiers etc. Avec l’expérience les responsabilités augmentent et la nature de son travail peut varier selon la taille du projet.

Vous vous demandez quelles sont les conditions nécessaires et les atouts qu’il faut pour devenir Directeur Commercial ? digiSchool orientation fait le point sur le métier de Directeur Commercial et vous présente qu’elles en sont les fonctions, les principales missions auxquelles il doit répondre et qu’elles sont les formations disponibles pour accéder à ce poste.

L’expert-comptable est un partenaire clé pour l'entreprise et c'est particulièrement gratifiant lorsque celle-ci se développe. C'est un métier où la confiance est primordiale et la relation très forte avec le client. Au-delà de l'établissement des comptes annuels, il faut savoir les interpréter et leur donner du sens pour éclairer les chefs d'entreprise. En matière comptable, fiscale, sociale, juridique… l’expert-comptable apporte à ses clients les solutions les plus adaptées en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. L’actualité législative mouvante, la concurrence, la mondialisation, l’évolution des outils numériques, imposent à l’expert-comptable de se former en permanence pour accompagner au mieux ses clients et rester en phase avec la vie économique. C’est une profession qui ne connait ni l’ennui, ni l’isolement ! Pour résumer, l'expert comptable est le conseiller privilégié des entreprises. Son but est de transmettre des recommandations aux entreprises pour favoriser leur développement.  Pour cela, il détient le DEC, qui est le diplôme le plus élevé en comptabilité. Le DEC est l'un des trois diplômes de comptabilité supérieure que délivre les écoles en comptabilité.