Animateur de communauté

Niveau scolaire

Bac + 3

Secteur d'activité

Techniques de l'imprimerie et de l'édition

Salaire

1400 € - 1700 € net/mois

L'animateur de communauté se définit comme la personne chargée de développer la présence sur la toile immense d’Internet d’une organisation publique ou privée en  fidélisant un groupe d’internautes et en animant ses échanges dans des réseaux sociaux, des médias en  ligne ou des forums.

Fonctions

Le métier d''animateur de communauté  participe à la réflexion préparatoire et à la constitution de la communauté, dans le cadre, par exemple, d’une action de marketing, de fidélisation ou d’échanges de bonnes pratiques « métier » au sein d’une entreprise ou auprès du grand public. 

L''animateur de communauté formalise, construit et développe la communauté dans le respect de la stratégie de communication préalablement établie. Il anime la communauté, seul ou en équipe. Il régule, incite et favorise les échanges entre les membres de la communauté. Il veille au respect des comportements et des bonnes pratiques. 

Expert de la thématique de la communauté, il est le garant de la fiabilité des informations échangées. Il rédige et produit du contenu afin de susciter les échanges. Il peut, à ce titre, coordonner un réseau de rédacteurs ou contributeurs de la communauté. Il promeut la communauté auprès des membres et des non-membres par des actions de marketing ou de communication interne.

Il effectue un suivi et analyse ses résultats, selon des objectifs et indicateurs qu’il aura au préalable définis et modélisés avec sa direction ou son client.

Qualités

Ayant un véritable intérêt pour les nouvelles technologies par une excellente connaissance du sujet qui anime la communauté : environnement socioculturel des membres (langage, codes « sociaux »), acteurs clefs (personnalités influentes, bloggeurs reconnus...), plateformes de discussion...et leurs enjeux (veille), l'animateur de communauté doit être capable à distance de gérer le stress et les situations conflictuelles avec une aisance relationnelle dans la relation à l’autre : politesse, courtoisie et une ouverture aux autres (empathie, persuasion, intuition). Pour durer, l’Animateur de communauté possède une grande curiosité conjuguée à une créativité dynamique alliée à une réflexion prospective.

Diplômes nécessaires

Pour exercer en tant qu''animateur de communauté , il faut posséder certains diplômes variables selon l’entreprise visée :
- Diplômes universitaires de niveau Bac + 3 à Bac + 5 en sciences humaines (lettres, arts, histoire, sociologie...) complétés par une spécialisation dans la communication on-line ou par un Master spécialisé en « Community management »
- Formation supérieure de type IEP ou école de commerce généraliste, complétée par une spécialisation en Marketing ou  dans la Communication on-line
- Écoles spécialisées en communication, marketing, relations publiques ou dans le journalisme. 

L'animateur de communauté  doit se former parallèlement au "graphisme publicitaire" à ne jamais confondre avec infographie pour un autre design. Il faut avoir un sens artistique car le Web est un art visuel.
 
Il faut également noter que ce poste peut être ouvert à des profils autodidactes, légitimes par leur connaissance précise d'un sujet, des acteurs influents (bloggeurs...) et capables de déployer un réseau relationnel important pour animer un groupe de réflexion. 
  • Bac Pro Animation enfance et personnes âgées (ex Bac pro SPVL)

  • Master of Science communication digitale et community management

  • MSc Community Management

  • Certificat EPH Community Manager

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Un animateur de communauté  débutant gagne autour de 1800€ par mois. Ce salaire peut évoluer en fonction niveau d’expérience, de la responsabilité hiérarchique, de la taille de l’entreprise, la possibilité d’animation d’équipes.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

Ces métiers peuvent aussi t'intéresser

  • Webmaster

  • Chef de Projet Web

  • Chargé Webmarketing

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le diplôme Animateur de communauté ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce diplôme. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.