Responsable support technique et équipement
Niveau Scolaire
Bac+5
Secteur d'activité
Informatique , Maintenance informatique , ingénierie aérospatiale
Salaire
30000 € brut / an à 55000 € brut / an
Qu'est ce que le métier de Responsable support technique et équipement ?
Vous souhaitez exercer un métier dont les principales missions consistent à gérer une équipe et résoudre des problèmes techniques ?
Pourquoi ne pas envisager de devenir responsable support technique et équipement ? Découvrez grâce à cette fiche métier les fonctions liées à cette profession, les formations et les qualités requises pour travailler dans ce domaine, ainsi que le salaire perçu une fois en poste.
Vidéo de présentation du métier
Que fait un responsable support technique et équipement ?
Il est indispensable d’avoir une personne qui gère les données et qui résout les incidents techniques dans une entreprise. C'est pourquoi ce métier peut être exercé dans tous les types de structures. Ainsi, vous pouvez aussi bien travailler dans le domaine du transport, de l'aérospatial, du e-commerce et bien d’autres.
Les missions d’un responsable support technique et équipement varient en fonction des entreprises concernées. Parmi les fonctions principales d’un responsable support technique et équipement, on peut citer :
- Assurer un accompagnement de proximité.
- Analyser la qualité des interventions.
- Détecter les problèmes de dysfonctionnement.
- Récolter des informations pouvant améliorer les problèmes.
- Créer des procédures d’assistance.
- Manager une équipe de techniciens.
- Assurer la formation des équipes.
- Gérer les situations de crise.
Si vous envisagez de vous diriger vers le secteur de l’aérospatial, votre rôle sera principalement d’apporter un soutien technique aux différents intervenants. Notez également que la passion, l’implication et la curiosité sont trois critères essentiels dans ce milieu.
Quelles sont les qualités pour être responsable support technique et équipement ?
Les qualités pour être responsable support technique et équipement sont multiples. Vous devez notamment :
- Avoir de solides compétences en informatique.
- Maîtriser l’anglais.
- Avoir d’excellentes capacités d’analyse.
- Avoir de bonnes compétences relationnelles.
- Être réactif et disponible.
- Être organisé.
Être responsable support technique et équipement dans l’aérospatial nécessite aussi de faire preuve d’une grande patience, ainsi que d’un très bon esprit d’équipe et de collaboration.
Quelles formations pour devenir responsable support technique et équipement ?
Pour devenir responsable support technique et équipement, un niveau Bac+2 à Bac+5 est requis. De plus, une expérience dans le milieu de l’informatique est demandée.
Au lycée, vous pouvez vous orienter vers :
- Un Bac général avec une spécialité en numérique et informatique.
- Un Bac technologique STMG - Sciences et Technologies du Management et de la Gestion - avec une spécialité SIG - Système d’Information de Gestion.
- Un Bac pro système numérique avec option réseaux informatique et systèmes communicants.
Une fois votre Bac en poche, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez vous orienter vers un BTS ou une Licence. Il est également possible d’accéder à ce poste avec un Master.
Pour travailler dans le domaine de l’aérospatial, une école d'ingénieurs comme l'IPSA est nécessaire. Vous pouvez opter pour une spécialisation Énergétique et propulsion ou encore pour un cursus Génie mécanique.
Quel est le salaire d’un responsable support technique et équipement ?
Le salaire d’un responsable support technique et équipement dépendra de l’employeur, de votre expérience ou encore de la zone géographique dans laquelle vous vivez. En moyenne, le revenu d’un responsable support technique est compris entre 3 333 € à 4 583 € bruts par mois, soit entre 40 000 € et 50 000 € bruts par an.