Employé de service après-vente

Niveau scolaire
Bac ou équivalent
Secteur d'activité
Commerce, vente
Salaire
1950€ - 2500€ net/mois

L'employé du service après-vente, qui encadre une équipe composé essentiellement de techniciens, dirige l’ensemble des services fournis aux clients après la vente.

Fonctions

L'employé du service après-vente
- Assure la bonne gestion du service livraison et réparation- Délivre des conseils (extension de garantie, clauses de contrat) et des informations pratiques aux personnes concernées
- Met en œuvre les moyens pour optimiser le rendement de son service
- Gère la maintenance de ses équipements
- Procède à la mise en place de dispositifs ou d’actions visant à améliorer la formation des techniciens
- Anime et dirige les réunions

Qualités

Pour devenir employé du service après-vente il faut 
- de la disponibilité, forte mobilité - la maîtrise de l'anglais
- de fortes capacités de management
- le goût du contact

Écoles qui forment à ce métier

 

Données statistiques sur les parcours scolaires

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Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste
Employé de service après-vente (17)
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Maitrise de Droit
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Maitrise de Droit avant d'exercer ce métier
Licence Pro COMMERCE COMMERCE DISTRIBUTION
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Licence Pro COMMERCE COMMERCE DISTRIBUTION avant d'exercer ce métier
Master Management
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Master Management avant d'exercer ce métier
BTS electronique
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de BTS electronique avant d'exercer ce métier
Master, Sociologie
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Master, Sociologie avant d'exercer ce métier
Master Sciences Sociales
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Master Sciences Sociales avant d'exercer ce métier
Master Gestion de Production, Logistique, Achats
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Master Gestion de Production, Logistique, Achats avant d'exercer ce métier
Ecole de Management de Normandie
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Ecole de Management de Normandie avant d'exercer ce métier
Master Psychologie
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Master Psychologie avant d'exercer ce métier
Master Transport, mobilités, réseaux
1 personne(s) sur 17 ont obtenu le diplôme de Master Transport, mobilités, réseaux avant d'exercer ce métier
Basé sur un panel de 17 personnes exerçant le métier de Employé de service après-vente.

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Salaire Employé de service après-vente

Le salaire de l'employé du service après-vente varie de 30 500 euros/an (junior) à 39 000 euros/an (senior). 

 

Vitalité du métier

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Évolution de l'effectif au cours des dernières années
Basé sur un panel de 46 personnes exerçant le métier de Employé de service après-vente.

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Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Employé de service après-vente ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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Bonjour, Voila tout d'abords je m'appelle ...

Bonjour,

Voila tout d'abords je m'appelle Laetitia, j'ai 22 ans.
J'ai arrêter mes études a la fin de ma 3eme en 2005, ensuite j'ai repris une remise à niveaux et un cap employée de vente spécialisé (en formation continue de 8 mois) c'était en 2007/2008 mais j'ai laisser tomber ma formation à 3 semaine du diplôme.
Depuis (j'ai le permis) et je travaille un peu partout en intérim, saisonnier et cdd, (J’ai travaillé dans la vente, en usine, dans un fast food, j’ai également fais un peu de service à la personne, et une mission comme agent administratif)

Je sais à présent ce que je faire de mon avenir professionnel, je veux être assistante social en établissement scolaire.
Je sais qu'il me faudra reprendre mes études, un bac pro, puis une préparation au concours d’assistante social puis un concours pour entrer dans la fonction publique.

Après mes recherches je sais que le mieux dans mon cas, serai de faire un Bac pro SPVL (Service de Proximité et Vie Locale) en contrat de professionnalisation, Je pense que le mieux serai de prendre l’option A1( première question est-ce raison de prendre cette option), ensuite j’aimerai savoir s’il l’ai possible d’effectuer la partis professionnel de mon contrat pro dans un établissement scolaire.. ?

Si oui :
Comment dois m’i prendre pour postuler, dois-je envoyer ma candidature à l’établissement ou à l’éducation national ?

Si non :
Où puis-je faire mon contrat pro pour me rapprocher le plus de mon projet d’assistante social ?

Merci d’avance pour votre réponse

Respectueusement

Laetitia.

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