Femme de chambre valet

Niveau scolaire

CAP ou équivalent

Secteur d'activité

Accueil, hôtellerie, tourisme

Salaire

1150 € - 1300 € net/mois

La femme ou le valet de chambre est chargé de nettoyer et remettre en ordre les chambres d’hôtel après le départ du client ou pendant son séjour, et veille à la propreté des parties communes de l’hôtel. Il/elle contribue ainsi à la bonne image de l’établissement, les clients accordant une grande importance à la propreté.

Fonctions

La femme/le valet de chambre reçoit chaque matin un planning des chambres à nettoyer. A l’aide d’un chariot, il/elle se déplace dans les couloirs de l’hôtel avec ses produits d’entretien, pour accomplir une série de tâches dans les chambres :
  • aération de la pièce,
  • changement des draps,
  • passage de l’aspirateur
  • nettoyage des sols, des vitres, des sanitaires et de la salle de bain,
  • changement des serviettes,
  • changement des poubelles,
  • transport du linge sale à la laverie,
  • installation des divers objets et accessoires mis à disposition de la clientèle (savon, gobelets, prospectus…).
  • Il/elle peut également assurer le transport des bagages ou le service du petit-déjeuner dans les chambres (le fameux « room service »).
  • La femme/le valet de chambre recense les éventuelles détériorations dans les chambres et signale les réparations ou ajustements à effectuer (ampoule grillée, fuite d’eau, mobilier abîmé…)
  • Il ou elle peut enfin être chargé de prendre soin du linge des clients (lavage, repassage, petits travaux de couture).
  • La femme/le valet de chambre effectue tout ou partie de ces tâches selon la taille de l’hôtel.

Les journées de travail peuvent être réparties sur les soirs, les week-ends et les jours fériés, parfois en coupure. La fréquentation des hôtels étant assez fluctuante dans l’année, les contrats saisonniers et les emplois à temps partiel sont donc fréquents.

Qualités

  • Grand sens de l’hygiène et souci du détail : les clients n’hésitent pas à se plaindre lorsque la propreté de l’hôtel n’est pas irréprochable.
  • Discrétion
  • Honnêteté : si des objets de valeur disparaissent dans les chambres, il/elle sera la première que l’on soupçonnera.
  • Efficacité et rapidité
  • Autonomie
  • Bonne condition physique (station debout prolongée, rythme de travail intense)
  • Maîtriser l’anglais ou une autre langue étrangère peut être un plus.

Diplômes nécessaires

Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme pour exercer, toutefois, celui-ci peut s’avérer utile.

Parmi les qualifications appréciées, on trouve :

Niveau CAP/BEP :

  • CAP services hôteliers,
  • CAP employé technique de collectivités,
  • CAP maintenance et hygiène des locaux,
  • CAP Employé(e) d'hôtel,
  • BEP métiers de la restauration et de l'hôtellerie spécialité production de service.

Ces diplômes peuvent très bien se préparer en apprentissage.

Certificat de Qualification Professionnelle de l'Industrie Hôtelière « Employé(e) d'étage ».

Si la femme/le valet de chambre souhaite évoluer, il peut s’orienter directement vers un BP gouvernante.
  • FCIL Assistant gouvernant des secteurs hôteliers

  • BP Gouvernante

  • CAP Maintenance de bâtiments de collectivités

  • CAP Développement option 3 activités familiales artisanales et touristiques (Polynésie française, Nouvelle-Calédonie)

  • CAP Services hôteliers

  • Réceptionniste-gouvernante

Données statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

Une femme/un valet de chambre est payé au SMIC (parfois un peu plus dans les grandes structures), et peut toucher quelques pourboires lorsque les clients sont particulièrement satisfaits et/ou généreux.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

Ces métiers peuvent aussi t'intéresser

  • Directeur d'Hôtel

  • Gouvernante

  • Réceptionniste

  • Maître d'Hôtel

Questions / Réponses

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