BTS Négociation et Relation Client

Établissement
Autre établissement du supérieu...
Ville
Paris
Durée
2 an(s)
CIEFA PARIS

Le Technicien Supérieur en Négociation et Relation Client est un commercial de “terrain”, capable de prendre en charge la relation avec le client dans sa totalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation, contribuant ainsi directement au développement commercial de l’entreprise.

Il travaille souvent en autonomie et dans le cadre de fréquents déplacements, chez le client ou à l’occasion de manifestations commerciales.

  • Développement de la clientèle : prospection terrain, par téléphone et mailing.
  • Vente : création d’argumentaires de vente, proposition de solutions commerciales, promotion commerciale (présence en salons, journées portes ouvertes, stands de vente, actions de marketing opérationnel...), négociation en face à face ou par téléphone, fidélisation.
  • Suivi de la relation client : analyse de l’activité commerciale et reporting, administration des ventes.
  • Organisation de l’activité commerciale : gestion du secteur, participation à l’organisation et au management de l’équipe de vente.

Bac +1/2 RNCP III
Source digiSchool - 2019

Conditions d'admission

  • Titulaire du Bac (toutes options).
  • Jeunes de moins de 26 ans ou 26 ans et plus si demandeur d’emploi
  • Salarié en poste en entreprise dans le cadre d’une période de professionnalisation
  • Sens relationnel, goût pour les contacts, bonne présentation, énergie, persévérance et sens des responsabilités sont les aptitudes indispensables à la réussite dans ce métier.

Débouchés

Au sein de services commerciaux, d’entreprises industrielles ou de sociétés de services.
  • Délégué commercial
  • Chargé de clientèle
  • Attaché commercial
  • Promoteur des ventes

Plus d'informations sur cette formation

Quelle formation après ? 

  • Titre de l’ICD, Responsable du développement commercial
  • Titre de l’ESAM, Responsable en gestion

Contacter l'établissement

  • Site internet : https://www.ciefa.com/
  • Téléphone : Bac pro/ BTS/ Licences Pro : 01 80 97 45 67 | Bac+3/ Bac+4/ Bac+5 : 01 80 97 46 45
  • Adresse : 3 rue Pierre Dupont 75010 Paris
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