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Concessionnaire Automobile

Niveau Scolaire

CAP ou équivalent

Secteur d'activité

Vente , automobile , business-development , distribution , gestion d'établissements , Marketing stratégique , Commerce , Marketing , Transport

Salaire

1155 € / mois à 0 € / mois

Responsable d'une société qui commercialise les voitures neuves de différents modèles d'un constructeur automobile, le concessionnaire automobile est le revendeur officiel de la marque qu'il représente. Son rôle est multifonctions. Il dirige ses équipes, s'occupe des plannings, réalise une démarche de prospection commerciale qui développe sa concession.

Par ailleurs, il atteint des objectifs fixés par sa marque automobile. Le responsable de la concession automobile s'occupe en exclusivité de ses clients, du démarchage commercial et de l'édition des contrats. 

Fonctions

Le concessionnaire automobile reçoit ses clients dans l'espace où il expose les modèles de voitures qu'il met en vente (showroom). Il représente sa marque à l'échelle de sa localité.

Il est chargé de conseiller la clientèle selon ses besoins, ses exigences et son budget, de la gamme de la voiture à ses différentes options. Il sait adapter les automobiles qu'il propose aux critères de sélection de son client et anticipe ses besoins en lui exposant les différentes variantes que peuvent acquérir ses modèles.

Après avoir présenté plusieurs tendances à son client, le concessionnaire automobile  lui fait essayer la voiture autour de sa concession en mettant en avant ses qualités. Il doit également être au fait de la dimension économique de son domaine, et est capable d'informer sa clientèle sur les assurances et les crédits possibles pour accéder à son désir.

Passionné de voiture, il connait très bien l'univers de l'automobile et se tient informé des nouvelles tendances à mesure qu'elles arrivent sur le marché.

Qualités

Très bon commercial, le concessionnaire automobile est également un bon négociant. Son but étant de vendre un maximum de voitures en adéquation avec la recherche de son client, il connait parfaitement les modèles qu'il expose dans sa concession et en énumère les caractéristiques et les performances.

Agréable, sociable et bon conseiller, son sens du relationnel est irréprochable et il sait adapter son langage et ses connaissances aux différents clients auxquels il a à faire. Le concessionnaire automobile doit faire preuve d'audace et anticiper les réactions ou réticences de ses clients afin de faire des visiteurs de son showroom de nouveaux clients. Il est aussi amené à établir un suivi avec ses clients après la vente, prenant régulièrement contact avec eux par téléphone ou courrier, pour évaluer leur satisfaction.

Diplômes nécessaires

  • BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

  • CAP Vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles

  • Licence pro Automobile

Données Statistiques

Derniers diplômes obtenus par les membres de notre panel avant d'accéder à ce poste

Salaires

En début de carrière, le concessionnaire automobile gagne entre 1500€ et 1600€ par mois, auquel se rajoutent des primes selon les ventes obtenues.

Vitalité du métier

Évolution de l'effectif au cours des dernières années.

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