Chef d'équipe middle office

Le métier de Chef d’équipe middle office consiste à s’engager dans des projets en définissant  les objectifs  de chaque équipe (Facturation / Recouvrement / Assistance Commerciale / Projets SI), en mettant en place des réunions d'échange et des plannings projets transverses et marketing, pour assurer la cohérence de l'équipe du département Back Office & Middle Office (BO&MO).

Dans cette optique, les principales missions du Chef d’équipe middle office consistent à :

• Analyser les données de l'équipe BO & MO.
  
• Vérifier les inputs des activités de Back Office (données contractuelles, prix, consommations).
• Contrôler les données de facturation et les données paiements clients.
• Identifier les problèmes potentiels et proposer des plans d'actions pour les résoudre.
• Suivre la dette clients et analyser le risque clients.
• Gérer les activités de Middle Office et suivre le service client.
• Garantir l'homogénéité dans le flux des informations liées aux données clients.
• Assurer la prise en charge des demandes clients.
• Suivre la satisfaction client.
• Organiser et coordonner l'équipe de BO & MO.
• Prioriser les activités des différents services.

Au sein du pôle participant à la coordination de la gestion des rejets sur le reporting des transactions aux régulateurs français et anglais sur les activités Back et Middle-office des opérations de marchés de capitaux, le Chef d’équipe middle office officie.

Autonome et polyvalent, le Chef d’équipe middle office a un excellent relationnel et sait travailler en équipe. De très bonne présentation, le Chef d’équipe middle office a le sens de l'écoute et dispose d'un très bon niveau d'expression orale.

En expert, le Chef d’équipe middle office a une très bonne connaissance des produits financiers.
Le Chef d’équipe middle office devra faire preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de capacité d'adaptation (variations des volumes et du niveau de complexité des opérations) ainsi qu’avoir le sens du risque et des responsabilités complété par un  esprit ouvert aux opérations de marchés. 

Le Chef d’équipe middle office possède de bonnes capacités rédactionnelles aussi bien en anglais qu’en français. Sa nature proactive aiguise la curiosité du Chef d’équipe middle office qu’il met au service de son sens du relationnel.

Un Chef d’équipe middle office débutant gagne autour de 5000€ par mois. Avec des primes et/ou intéressements.