CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement
Niveau scolaire
Autre formation
Secteur d'activité
business-development
Durée
6 mois
Combien
4 ÉCOLES
Qu'est ce que le diplôme CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement ?
Le CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement est une formation professionnelle certifiée par la branche de l’agronomie et de l’agriculture. Le certificat professionnel est contrôlé par le CPNEFP de la branche import-export et de la Fédération des Entreprises Internationales de la Mécanique et de l’Électronique. Le conseiller technique clientèle en agroéquipement est au contact du client qui lui propose des conseils sur les produits agricoles à moteur. En outre, il travaille chez le concessionnaire spécialisé dans la vente de matériel agricole.
Le conseiller agricole met en place une véritable relation client et participe pleinement aux négociations avec lui sur les ventes et bien entendu dans le conseil technique du produit. Il faut savoir que le conseiller technique en clientèle dans l’agroéquipement participe à la discussion avec le client pour le guider dans l’achat de son matériel agricole selon ses demandes.
Cela veut dire, que le client fournit un cahier des charges qui correspond à ces besoins. Selon les différents renseignements, le conseiller technique clientèle propose les produits conformes aux attentes du client. Par ailleurs, il assure la vente, la facturation, le SAV et les différentes garanties à mettre en oeuvre sur l’équipement agricole.
Le conseiller technique de clientèle en agroéquipement assure également le suivi technique des véhicules vendus. Il rappel au client les différentes étapes de la maintenance technique à réaliser selon le véhicule utilisé.
Comment accéder au diplôme CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement ?
Le candidat au CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement peut déposer une candidature s’il valide l’une des modalités ci-dessous :
- Par contrat de professionnalisation
- Selon l’expérience professionnelle
- Après un parcours de formation continue
Programme du diplôme CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement
Le candidat au CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement devra maîtriser les activités ci-dessous liées à la fonction de conseiller technique en agroéquipement :
- Il réalise les interventions à distance ou bien dans une concession ou chez le distributeur
- Il assure le suivi de la satisfaction client
- Le conseiller technique clientèle agroéquipement est parfaitement autonome et il possède un excellent sens de la relation client
- Mettre en place l’accueil, l’assistance technique ou le diagnostic du matériel
- Garantir les activités de maintenance et leur déploiement
- Gestion des garanties, des homologations, litige et expertise
- Animation de l’espace de vente et démonstration des matériels agricoles
- Diffusion des informations auprès des services
Les candidats au CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement devront maîtriser les compétences ci-dessous et les blocs de référence qui seront certifiés lors des examens de fin de session :
- Accueillir et réaliser une assistance technique et un diagnostic du matériel à distance ou sur site
- Réaliser et déployer dans le réseau des activités de maintenance
- Gérer les garanties, des demandes d’homologation, réclamation et litiges
- Animer les formations techniques et effectuer des démonstrations du matériel agricole
- Capitaliser l’information et la diffuser auprès des services
Quels métiers faire avec un diplôme CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement ?
Les personnes ayant déposées leur candidature pour le CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement et valider la certification peuvent prétendre a(ux) poste(s) ci-dessous :
- Support technique
- Technicien support
- Formateur technique
- Conseiller agricole
Que faire après un diplôme CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement ?
Ecoles qui forment au diplôme CQP Conseiller technique clientèle agroéquipement
Lycée René Cassin - Macôn | Saône-et-Loire | 71018 | |
Greta Lyon Métropole | Rhône | 69624 - Villeurbanne | |
Section d'enseignement professionnel du lycée Jean Hinglo |
| 97825 |