CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre
Niveau scolaire
Autre formation
Secteur d'activité
Accueil en assurance
Durée
6 mois
Combien
1 ÉCOLES
Qu'est ce que le diplôme CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre ?
Le CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre est une formation dispensée par la CPNE des entreprises de courtages d’assurances et de réassurances en lien avec la Chambre syndicale des courtiers d’assurances. Cette formation consiste à préparer les candidats dans la création et la gestion des contrats d’assurances selon les clauses et les garanties à mettre en place en fonction des demandes du client. Par ailleurs, un volet est consacré à la prise en charge du client et la création puis la gestion des dossiers de sinistre.
Il n’hésite pas à mettre à jour les contrats d’assurances de son portefeuille client selon les nouvelles modalités et les réclamations qu’il doit traiter. Selon les besoins du client, il peut intervenir dans un délais rapide pour mettre en place un contrat d’assurance qui corresponde aux besoins du client sur le moyen terme. Il veille aussi à garantir la conformité du contrat selon les normes réglementaires en vigueur.
Le Gestionnaire IARD est aussi en charge de conseiller et d’assister le client dans la gestion des dossiers de sinistre et de défendre les intérêts du client. Dans ce sens il accompagne les clients à la gestion du dossier de sinistre, à fournir les documents demandés lors de l’instruction d’un sinistre. Il faut dire que le Gestionnaire IARD présente toutes les compétences pour soutenir le client et le relancer si besoin dans la gestion des dossiers de sinistre qui l’impact dans sa vie professionnelle ou particulière.
Car le gestionnaire IARD peut intervenir pour des clients professionnels et particuliers. Il assure également la liaison entre ses clients et les organismes d’assurances.
Comment accéder au diplôme CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre ?
Le candidat au CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre peut déposer une candidature s’il valide l’une des modalités ci-dessous :
- Par contrat de professionnalisation
- Un parcours de formation continue
- Selon l’expérience professionnelle
Programme du diplôme CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre
Le candidat au CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre devra prendre en charge les activités ci-dessous pour sa future fonction :
- Exercer son rôle de courtier et la coordination entre les clients et les organismes d’assurances
- Avoir une obligation d’information et un devoir de conseil relevant de son champ d’activité en s’appuyant sur la réglementation en vigueur
- Assurer le relais d’information et la coordination des informations
- Recourir aux compétences et aux personnes compétentes pour proposer des solutions au client
- Gérer la relation clientèle
- Accueillir, orienter et informer le client à partir de sa connaissance des produits et ou du contrat d’assurances selon la nature de la demande du client
- Gérer les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client
Les candidats au CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre devront maîtriser les compétences ci-dessous et les blocs de référence qui seront certifiés lors des examens de fin de session :
Option production :
- Production et mise en oeuvre des contrats d’assurances de son domaine d’activité
- Établir les contrats d’assurances ou les avenants dans le respect de la réglementation en vigueur
- Gérer un portefeuille clients et contribuer au développement commercial
- Suivi des contrats
Option sinistre :
- Réaliser le suivi de l’instruction et l’instruction des dossiers
- Réaliser l’instruction du dossier de sinistre
- Accompagner et informer le client dans ses démarches tout au long du sinistre
- Effectuer le versement des indemnités
- Procéder à l’indemnisation dans le respect des réglementations et des protocoles
- Suivre et vérifier le règlement par l’organisme assureur en cas de délégation
Quels métiers faire avec un diplôme CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre ?
Les personnes ayant déposées leur candidature pour le CQP Gestionnaire incendie accident risques divers en courtage d’assurances option production ou option sinistre et valider la certification peuvent prétendre a(ux) poste(s) ci-dessous :
- Gestionnaire IARD particuliers
- Gestionnaire IARD entreprises
- Gestionnaire de production
- Gestionnaire de sinistre