Hot Liner

Niveau scolaire
Bac + 2
Secteur d'activité
Informatique, traitement de l'i...
Salaire
1155€ - 1600€ nets/mois

Des soucis pour installer votre équipement ? Un problème de réseau ou de connexion ? Une défaillance technique ? Appelez alors directement le Hot Liner, spécialiste en la matière, qui vous apportera toutes les réponses et vous offrira un accompagnement technique et logistique dans les meilleurs délais. 

Fonctions

Pour commencer, le Hot Liner est chargé d’établir un diagnostic, suite à l’appel du client qui rencontre une difficulté, souvent d’ordre technique.
Des questions, des tests et quelques manipulations plus tard, tout doit revenir à la normale. Dans le cas inverse, le Hot Liner passe le témoin à un autre spécialiste qui se rendra directement au domicile de l’interlocuteur. Outre la rédaction des notes d’incidents et le suivi de l’intervention, ce spécialiste en informatique oriente, informe et conseille le client, en direct, pour l’accompagner dans ses démarches techniques. Au sein d’une équipe renforcée, le Hot Liner doit respecter certaines procédures et applications.

Qualités

Bilingue, patient et déterminé, il est également à l’écoute et pédagogue. Il sait garder son sang-froid, quelle que soit la réaction de son interlocuteur. Diplomate, discret, il possède de grandes capacités d’analyse et de discernement. Endurant, résistant, il se montre disponible et réactif. 

Salaire Hot Liner

Un jeune Hot Liner gagne environ 18k€ bruts par an. Avec l’expérience, son salaire grimpe jusqu’à 25k€ bruts par an.

Questions / Réponses

Tu veux en savoir plus sur le métier de Hot Liner ? Tu es au bon endroit. Grâce à ce questions-réponses, découvre tout ce qu'il faut savoir sur ce métier. Et s'il te reste une question, n'hésite pas à la poser. Les membres de digiSchool orientation se feront un plaisir de t'aider.

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