BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Niveau scolaire
Bac+2
Secteur d'activité
SAV
Durée
2 années
Combien
73 ÉCOLES
Qu'est ce que le diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?
Le BTS Après-vente automobile option véhicules particuliers est aussi nommé AVA VP. Vous êtes spécialement formé, sur deux années, à l'accueil et la réception de la clientèle.
Vous êtes également initié à toutes les activités (techniques, administratives, mais aussi la communication) liées aux services après-vente d'un véhicule pour particulier.
Vous êtes également initié à toutes les activités (techniques, administratives, mais aussi la communication) liées aux services après-vente d'un véhicule pour particulier.
Vidéo de présentation BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
Comment accéder au diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?
Sont admissibles en BTS AVA les Baccalauréats professionnels en maintenance automobile, les Baccalauréats STI2D (Sciences et technologies de l'industrie et du développement durable) en génie mécanique, option systèmes motorisés et les Baccalauréats S (Scientifiques).
Toutes les admissions se font après étude d'un dossier de candidature et d'un entretien.
Vous accueillerez et informerez tous les clients demandeurs suite à l'achat d'un véhicule personnel. Réception, planification, promotion et vente de produits vous seront enseignées.
Vous apprendrez à faire face à tous types de problème suite à une vente. Vous prendrez en charge l'incident technique ou autres, vous répondrez à toutes questions pratiques, vous gérerez la qualité des produits proposés, vous organiserez des expertises. Vous pourrez même diagnostiquer les dysfonctionnements et superviser les équipes de maintenance.
Vous serez la référence des clients.
Toutes les admissions se font après étude d'un dossier de candidature et d'un entretien.
Vous accueillerez et informerez tous les clients demandeurs suite à l'achat d'un véhicule personnel. Réception, planification, promotion et vente de produits vous seront enseignées.
Vous apprendrez à faire face à tous types de problème suite à une vente. Vous prendrez en charge l'incident technique ou autres, vous répondrez à toutes questions pratiques, vous gérerez la qualité des produits proposés, vous organiserez des expertises. Vous pourrez même diagnostiquer les dysfonctionnements et superviser les équipes de maintenance.
Vous serez la référence des clients.
Programme du diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
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MATIERES
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Horaires sur la 1ère année
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Horaires sur la 2e année
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Culture générale et expression
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93 h
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93 h
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Anglais
|
62 h
|
62 h
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|
Mathématiques
|
93 h
|
93 h
|
|
Sciences physiques appliquées
|
62 h
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62 h
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Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
|
186 h
|
186 h
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|
Management et gestion des unités commerciales
|
4 h
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6 h
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|
Gestion de la relation de service
|
124 h
|
124 h
|
|
Organisation de la maintenance et de l’après-vente
|
62 h
|
62 h
|
|
Technologie et intervention sur véhicules
|
279 h
|
279 h
|
|
TOTAL
|
961 h
|
961 h
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|
Epreuves de l'examen
|
COEFF
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DUREE
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FORME
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| Épreuves Obligatoires | |||
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Culture générale et expression
|
2
|
4 h
|
Ecrit
|
|
Langue vivante : Anglais
|
2
|
20 min
|
Oral
|
|
Mathématiques
|
2
|
2 h
|
Ecrit
|
|
Sciences physiques
|
2
|
2 h
|
Ecrit
|
|
Analyse des systèmes et contrôle des performances
|
4
|
6 h
|
Ecrit
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|
Diagnostic sur système de haute technicité
|
5
|
4 h
|
Ecrit
|
|
Intervention de maintenance
|
3
|
6 h
|
Ecrit
|
|
Gestion des interventions et de l’après-vente automobile
|
4
|
50 min
|
Oral
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| Épreuves Facultatives | |||
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Langue Vivante Etrangère II
|
1
|
20 min
|
Oral
|
Quels diplômes sont nécessaires pour accéder au BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?
Quels métiers faire avec un diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?
Pour trouver du travail, vous devrez contacter les entreprises d'après-vente des constructeurs automobiles, les sociétés indépendantes et les services de maintenance en automobile.
Vous pouvez devenir technicien automobile, ou technicien diagnostic, chef d'équipe, responsable de service après-vente, etc.
Vous pouvez devenir technicien automobile, ou technicien diagnostic, chef d'équipe, responsable de service après-vente, etc.
Que faire après un diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers ?
Suite à votre BTS AVA option véhicules particuliers, vous pouvez entrer en prépa ATS (Adaptation technicien supérieur) ou poursuivre avec :
- Licence professionnelle conception de produits automobiles
- Licence professionnelle maintenance des systèmes pluritechniques, spécialité organisation et management des services automobiles
- Licence professionnelle conception des systèmes automobiles, contrôles et essais
- etc.
Ecoles qui forment au diplôme BTS Après-Vente Automobile option Véhicules Particuliers
IFA - Institut de formation aux métiers de l'automobile | Alpes-Maritimes | 06200 | |
ALMEA - CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE | Marne | 51000 | |
CMA Hauts-de-France - Antenne Entreprises et Formation d'Arras | Pas-de-Calais | 62000 | |
CFA des métiers de l'automobile (Marseille) | Bouches-du-Rhône | 13008 | |
ISFORA | Gironde | 33300 | |
Lycée Jean Perrin (Marseille) | Bouches-du-Rhône | 13395 | |
Lycée René Cassin - Macôn | Saône-et-Loire | 71018 | |
CFA chambre de métiers et de l'artisanat de région Nord-Pas de Calais | Nord | 59300 | |
CFA du GARAC Ecole nationale des professions de l'automobile | Val-d'Oise | 95102 | |
Lycée privé Saint Pierre - Saint Paul (voie générale et technologique) | Lozère | 48300 |